新媒體時(shí)代如何做好危機(jī)管理第二屆危機(jī)管理論壇·中國(guó)醫(yī)藥精英俱樂(lè)部第12屆高端沙龍將在南京舉行從2010年50個(gè)重大企業(yè)危機(jī)事件的曝光方式來(lái)看，新媒體渠道首發(fā)的比例高達(dá)44%，網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)新聞、手機(jī)等成為企業(yè)危機(jī)曝光的重要方式，其中微博異軍突起，成為2010年中國(guó)企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)的重要渠道和有效手段。與此同時(shí)，中國(guó)本土企業(yè)不善于運(yùn)用新媒體進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。

——摘自《2010中國(guó)企業(yè)輿情與危機(jī)公關(guān)年度報(bào)告》不管你喜不喜歡，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這一次真的來(lái)了，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)20多年之后，在微博出現(xiàn)2年之后。是什么真正標(biāo)志了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨？不是別的，正是“危機(jī)”——再也無(wú)法掩藏的暗角，再也無(wú)法愚弄的大眾，再也無(wú)法回避的質(zhì)問(wèn)……信息的網(wǎng)絡(luò)化傳播讓原本屬于組織內(nèi)部的“隱患”變成了來(lái)不及主動(dòng)解決就大白于天下的“污跡”，于是，危機(jī)來(lái)臨。這是一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，也是一個(gè)危機(jī)頻發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代。產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、內(nèi)部管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊、市場(chǎng)的變化、政府政策的調(diào)整，甚至媒體偶然的報(bào)道、企業(yè)管理人員或銷(xiāo)售人員的口誤等等，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)品牌的覆滅。關(guān)于危機(jī)，我們眼見(jiàn)的越來(lái)越多；關(guān)于危機(jī)公關(guān)，我們聽(tīng)見(jiàn)的越來(lái)越多；而品牌是什么？危機(jī)管理是什么？危機(jī)可以預(yù)防嗎？預(yù)警機(jī)制如何建立？……在危機(jī)四伏的時(shí)代，仍有諸多問(wèn)題是我們的醫(yī)藥企業(yè)尚未納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)議程的——而這將是更大的危機(jī)來(lái)源。

2011年4月20日，以“網(wǎng)絡(luò)傳播：藥品營(yíng)銷(xiāo)的雙刃劍”為主題的首屆醫(yī)藥品牌危機(jī)預(yù)警與公關(guān)高端論壇·中國(guó)醫(yī)藥精英俱樂(lè)部第11屆沙龍已經(jīng)在成都成功舉行。超高的關(guān)注度和媒體報(bào)道率，讓“危機(jī)管理”這一在2011年炙手可熱的關(guān)鍵詞的熱度再度攀升。在此背景下，中國(guó)醫(yī)藥精英俱樂(lè)部將于7月12日，在南京舉辦以危機(jī)管理為主題的第12屆沙龍，本屆沙龍重點(diǎn)關(guān)注“品牌藥企如何做好危機(jī)管理”議題，探討品牌藥企的危機(jī)預(yù)警與公關(guān)處理工作。