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上司事必躬親 下屬快人一步

2012-12-07 09:14 來源:21世紀(jì)藥店 作者:西嶺雪 點(diǎn)擊:

核心提示:林娜是L藥店的主管,她兢兢業(yè)業(yè)地工作,但上司L店長(zhǎng)依然對(duì)林娜的工作指手畫腳,即便是林娜非常擅長(zhǎng)的工作,L店長(zhǎng)也事事過問,一副不太放心的樣子。最令林娜無法接受的是,L店長(zhǎng)總是繞過林娜對(duì)她的下屬進(jìn)行管理,林娜覺得自己像是被架空了一樣。

  【真實(shí)案例】

林娜是L藥店的主管,她兢兢業(yè)業(yè)地工作,但上司L店長(zhǎng)依然對(duì)林娜的工作指手畫腳,即便是林娜非常擅長(zhǎng)的工作,L店長(zhǎng)也事事過問,一副不太放心的樣子。最令林娜無法接受的是,L店長(zhǎng)總是繞過林娜對(duì)她的下屬進(jìn)行管理,林娜覺得自己像是被架空了一樣。不僅對(duì)林娜如此,L店長(zhǎng)對(duì)門店的大小工作都會(huì)事必躬親,自己忙得焦頭爛額,做事的效率也不高。

 事必躬親的上司在職場(chǎng)中比較常見,他們往往打著“責(zé)任心”的旗號(hào),對(duì)門店的大小事務(wù)進(jìn)行過問,芝麻西瓜一起抓;不相信下屬的工作能力,甚至越俎代庖,凡事都喜歡自己插上一手才放心。“每一件事情,只要不經(jīng)過我的手就一定會(huì)出差錯(cuò)”是他們的口頭禪,也是讓他們引以為傲的事情。遇到這種過度干預(yù)的上司,下屬會(huì)左右為難,非??鄲馈?/p>

策略一:建立即時(shí)溝通

上司事必躬親大多是對(duì)下屬的工作不放心造成的。而對(duì)下屬不放心,主要來源于兩個(gè)方面:一是無法把握下屬的工作進(jìn)度;二是不了解下屬的工作能力。要消除上司的這種顧慮,最有效的方法就是和上司保持即時(shí)溝通。當(dāng)你不了解上司的初衷、上司也不清楚你的行動(dòng)時(shí),難免發(fā)生觀念和行動(dòng)上的分歧,甚至導(dǎo)致上司直接插手管理。所以,你應(yīng)當(dāng)充分地了解上司的性格愛好、行事作風(fēng)、價(jià)值觀,甚至思維和語言方式,按照他習(xí)慣和喜歡的方式與之進(jìn)行持續(xù)的溝通,對(duì)工作進(jìn)度、出現(xiàn)的問題主動(dòng)匯報(bào)。讓上司心中有數(shù),不僅可以給予你更多的指導(dǎo),提供相應(yīng)的資源,同時(shí),他還會(huì)認(rèn)為你很尊重他、依賴他,從而對(duì)你產(chǎn)生信任。

策略二:提醒向下授權(quán)

事必躬親的上司多是不懂授權(quán)的人。因?yàn)椴欢跈?quán),所以每件事都要過問。你可以通過生動(dòng)案例和有效溝通,提醒上司向下授權(quán)。讓上司明白:習(xí)慣于相信自己,不放心他人,粗魯?shù)馗深A(yù)別人的工作過程,事必躬親只會(huì)導(dǎo)致獨(dú)斷專行,累壞自己,還會(huì)導(dǎo)致下屬越來越束手束腳,養(yǎng)成依賴習(xí)慣,逐漸喪失主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

策略三:工作快人一步

有的店員工作拖拉,對(duì)于上司安排的工作總是不緊不慢,導(dǎo)致上司不得不事必躬親。如果是這種原因給自己造成了困難,那么店員就必須轉(zhuǎn)變作風(fēng),在工作中養(yǎng)成“快人一步”的工作習(xí)慣。你不妨換個(gè)角度考慮問題,上司之所以可以插手到你的事務(wù)中來,有時(shí)是因?yàn)槟愕墓ぷ饔新┒矗蛘呤悄阍跊]有得到上司的支持下就獨(dú)自行事。因此,要做一個(gè)決策快、執(zhí)行快、匯報(bào)快的主管,甚至上司還來不及插手,你已經(jīng)拿出了結(jié)果,這樣會(huì)讓他放心。但要注意的是,在和事必躬親的上司相處的時(shí)候,店員還要堅(jiān)持“攬活兒不攬功”原則,即便是你個(gè)人做出的成績(jī),也不要在上司面前過于高調(diào)。

Tags:上司 藥店

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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