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拜訪目標(biāo)醫(yī)生的步驟 (轉(zhuǎn)載)

2003-04-14 23:42 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:一般一個(gè)目標(biāo)醫(yī)生,經(jīng)過五次左右的拜訪,你就能確定他是不是你的準(zhǔn)客戶。 第一次拜訪 地點(diǎn) :科室 學(xué)術(shù)型 目的 :認(rèn)識(shí),并了解客戶 拜訪前:準(zhǔn)備好公司及產(chǎn)品資料,了解你要拜訪客戶的個(gè)人資料(興趣,愛好,性格等)。 拜訪中:

  一般一個(gè)目標(biāo)醫(yī)生,經(jīng)過五次左右的拜訪,你就能確定他是不是你的準(zhǔn)客戶。
第一次拜訪            地點(diǎn) :科室    學(xué)術(shù)型
      目的 :認(rèn)識(shí),并了解客戶
     拜訪前:準(zhǔn)備好公司及產(chǎn)品資料,了解你要拜訪客戶的個(gè)人資料(興趣,愛好,性格等)。
     拜訪中:先介紹自己,公司,產(chǎn)品,了解公司及產(chǎn)品在其心中的印象,觀察他是否有興趣。探尋一下外方量。請(qǐng)求留下聯(lián)系方式(一般會(huì)給科室電話。如果給了你私人電話,說明他感覺不錯(cuò))。
     拜訪后:針對(duì)他提出的問題,找到解決的方案。再制定下一次行動(dòng)的方案。
第二次拜訪 (最好間隔是三天左右)
                       地點(diǎn):科室    學(xué)術(shù)型
      目的:加深印象,探尋處方
      拜訪前:資料  新的客戶資料 針對(duì)上次拜訪問題的解決方案,小禮品。電話預(yù)約。
      拜訪中:注意提解決方案時(shí)語氣委婉,態(tài)度誠(chéng)懇,送出小品時(shí)要鄭重(哪怕是支筆,也不能隨意扔出)。有時(shí)間的話,談一些他感興趣的話題。投機(jī)時(shí),探知他的家庭住址。提出會(huì)在適合的時(shí)候去家里拜訪他。
     拜訪后:準(zhǔn)備禮品,不必太貴重(考慮個(gè)人的愛好,也可以是送給家庭小孩子或老人的禮品)。
第三次拜訪(一個(gè)星期以后)
                       地點(diǎn):家庭   感情型
     目的:加深感情,確定處方。    
     拜訪前:先電話聯(lián)系確定時(shí)間。
     拜訪中:對(duì)自己的到訪帶來的來便表示歉意。要適當(dāng)用贊美的語言。(比如屋里的擺設(shè),小孩子很可愛等等)不要把禮品放在角落里,可以簡(jiǎn)單說一下選擇這個(gè)禮品的用意。最好不要主動(dòng)談自己的產(chǎn)品。 不要呆得太久,出門表示感謝。
      拜訪后:三次下來,他應(yīng)該會(huì)開始用的你產(chǎn)品了。
第四次拜訪(三天以后)
                      地點(diǎn):科室  學(xué)術(shù)感情型
    目的:增加處方量
   拜訪中:感謝他對(duì)你工作的支持。探尋現(xiàn)在他的用量,要求加大加量(注意方式方法)
第五次拜訪(一個(gè)星期以后)
           地點(diǎn):不定(可以是在飯桌上)學(xué)術(shù)型感情型。
    目的:確認(rèn)他成為目標(biāo)醫(yī)生。告訴他公司對(duì)于他這樣支持你工作的重點(diǎn)客戶會(huì)有一些政策支持(比如請(qǐng)出開會(huì)等)。討論長(zhǎng)期用用量問題。

 

 


  其實(shí)拜訪過程沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,各人有各人的方法模式,面對(duì)不同的客戶,方法也不盡相同,這里只是想起一個(gè)拋磚引玉的作用。大家都可以來談?wù)勛约旱姆椒ā?
 

Tags:轉(zhuǎn)載 步驟 醫(yī)生 目標(biāo) 拜訪 客戶

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