影銷培三"觀"點（2）
(0)核心提示：何謂“三觀”？ 即：素質營銷觀；價值營銷觀；信息營銷觀。 概念的提出，源自筆者多年來在咨詢調研實踐中，對一些大中型企業(yè)營銷隊伍個體素質參差不齊現(xiàn)象的反復觸動。 市場經濟的深度發(fā)展，競爭態(tài)勢的無情加劇，如今三種營銷觀念的融合兼?zhèn)洌呀洺蔀橐粋€出
那么，人際關系能力如何修煉？
有人說：見人說人話，見鬼說鬼話，不人不鬼說胡話。我認為這方面不能一概而論。決定你如何言行，不能總是受某一個事后總結出來的經驗結論來指導。而是特定的環(huán)境與場合，對象與時間。
該發(fā)威時，則發(fā)威，勿怕樹敵。一味的沉默與附和，只能把自己地位與聲望淹沒。只要你“反擊”的收益大于你讓步的成本，且“不忍”的時機已到，就應該拿出應有的個性，維護自身的利益，說自己的話，走自己的路，讓別人去哭吧。
但常規(guī)情況下的思路還是要遵循的。在此，筆者不妨再贅述幾點：
其一：要學會傾聽。并在關鍵之處及時加以贊美；其二：不要說你愿意說的，要說你應該說的。也就是說，找對方感興趣的話題去溝通；其三：作一個美好的發(fā)現(xiàn)者，贊美對方每一次細小的進步與潛在的優(yōu)點。其四：期望落空時，也要感謝對方，做到但愿人長久。
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