在國(guó)家有關(guān)部委和政策的大力支持下，醫(yī)藥電子商務(wù)被企業(yè)看作未來藥品銷售最有發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式而受到廣泛布局，行業(yè)或?qū)⑻と敫咚侔l(fā)展階段。

4月25日，由標(biāo)點(diǎn)資訊集團(tuán)《21世紀(jì)藥店報(bào)》主辦的連鎖會(huì)員營(yíng)銷精英聯(lián)席會(huì)議暨第二屆中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)高峰論壇上，與會(huì)官員、企業(yè)代表和專家得出一致結(jié)論。

國(guó)家商務(wù)部市場(chǎng)秩序司巡視員溫再興出席會(huì)議并作報(bào)告時(shí)指出，商務(wù)部高度重視醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展，報(bào)告對(duì)支持發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)的相關(guān)政策進(jìn)行了解讀，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展存在的問題進(jìn)行了分析，并對(duì)今后行業(yè)的發(fā)展提出了建議和要求。

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局原副局長(zhǎng)張文周，SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)林建寧、副所長(zhǎng)陶劍虹出席會(huì)議。

國(guó)家大力扶持

溫再興在報(bào)告中指出，商務(wù)部高度關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展，近年先后出臺(tái)《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》和《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》等文件，促進(jìn)和規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。

溫再興在強(qiáng)調(diào)充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的重要性時(shí)認(rèn)為，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，不僅改變了人們的生活方式，也成為擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的重要渠道，具有巨大的發(fā)展空間和潛力，將逐步改變傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，形成新的商品流通業(yè)態(tài)。新時(shí)期加快電子商務(wù)發(fā)展的意義在于：應(yīng)對(duì)國(guó)際金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)；降低物流成本，提高流通效率；擴(kuò)大居民消費(fèi)，培育新型消費(fèi)模式和消費(fèi)領(lǐng)域。

但是，當(dāng)前醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展仍然存在一些限制和問題，溫再興指出，盡管藥品流通行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展取得了一定的成績(jī)，但總體看發(fā)展還很緩慢，主要原因是藥品是特殊商品，缺乏相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)支撐，起步晚、基礎(chǔ)薄弱。

另外，由于B2C網(wǎng)上藥店醫(yī)保不能報(bào)銷，出現(xiàn)虛假宣傳、價(jià)格欺詐等負(fù)面影響，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)額不大，處于初期“燒錢”階段。

針對(duì)上述產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和問題，根據(jù)去年商務(wù)部發(fā)布的《全國(guó)藥品流通行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》對(duì)醫(yī)藥電商發(fā)展的要求，溫再興在報(bào)告中提出了對(duì)應(yīng)思路和建議，認(rèn)為加快醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展要在以下幾方面著力：一是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主題，以信息化帶動(dòng)流通現(xiàn)代化為主要手段，加快醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用推廣；二是加強(qiáng)對(duì)正規(guī)醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)上藥店的宣傳，提高公眾的認(rèn)知度和參與度，培育和擴(kuò)大網(wǎng)上消費(fèi)群體；三是要加大對(duì)網(wǎng)上非法銷售假劣藥品的打擊力度；四是充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)藥品電子交易服務(wù)網(wǎng)站誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不銷售假冒偽劣藥品，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，構(gòu)建良好的經(jīng)營(yíng)秩序和信用環(huán)境。

行業(yè)快速發(fā)展

據(jù)記者了解，中國(guó)醫(yī)藥電商起步較晚，醫(yī)藥電商市場(chǎng)占醫(yī)藥零售行業(yè)總額不到0.25%，而美國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)零售在2010年就占到醫(yī)藥零售總額的30%。因此，中國(guó)電商業(yè)務(wù)的空間被廣泛看好。

八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)購(gòu)商城市場(chǎng)總監(jiān)楊誠(chéng)在會(huì)上提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年3月底，國(guó)內(nèi)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)已經(jīng)達(dá)105家，其中B2C企業(yè)61家，隨著平臺(tái)電商的加入，醫(yī)藥電商在2011年成為電子商務(wù)行業(yè)的熱點(diǎn)之一。

從論壇會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)人滿為患的場(chǎng)景可以看出，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭十分為企業(yè)所重視，尤其是以O(shè)TC渠道為主的企業(yè)和商業(yè)公司，以及各類型藥店的負(fù)責(zé)人，希望切入并布局這一領(lǐng)域。

記者也了解到，參會(huì)的企業(yè)負(fù)責(zé)人其實(shí)更關(guān)注如何把行業(yè)發(fā)展中一些核心環(huán)節(jié)做到最好，因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展時(shí)間尚短，各方面的配套業(yè)務(wù)仍有待進(jìn)一步開拓，電商業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié)中的醫(yī)藥物流匹配就是其中之一。

有關(guān)資料顯示，目前電商發(fā)展存在如此現(xiàn)狀：服務(wù)模式傳統(tǒng)、單一，缺少綜合性的物流服務(wù)；管理水平粗放，操作水平低效；物流企業(yè)技術(shù)裝備落后，信息化應(yīng)用程度較低；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全，缺乏規(guī)模效應(yīng)和整體協(xié)同效應(yīng)以及高端電商物流人才嚴(yán)重缺乏等。

對(duì)此，全洲藥業(yè)集團(tuán)商康醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)周求華在會(huì)上認(rèn)為，現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障，也是電子商務(wù)運(yùn)作過程的重要組成部分，是信息流、商流和資金流最終實(shí)現(xiàn)的根本保證。

“企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，必須選擇適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式，以更好地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化，整合業(yè)務(wù)流程，提供優(yōu)質(zhì)的多樣化和個(gè)性化服務(wù)。”周求華如是建議。

 作者：楊俊堅(jiān)