醫(yī)藥電商仍在“燒錢” 企業(yè)看重業(yè)務(wù)核心
核心提示: 在國家有關(guān)部委和政策的大力支持下,醫(yī)藥電子商務(wù)被企業(yè)看作未來藥品銷售最有發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式而受到廣泛布局,行業(yè)或?qū)⑻と敫咚侔l(fā)展階段。
在國家有關(guān)部委和政策的大力支持下,醫(yī)藥電子商務(wù)被企業(yè)看作未來藥品銷售最有發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式而受到廣泛布局,行業(yè)或?qū)⑻と敫咚侔l(fā)展階段。
4月25日,由標(biāo)點(diǎn)資訊集團(tuán)《21世紀(jì)藥店報(bào)》主辦的連鎖會員營銷精英聯(lián)席會議暨第二屆中國醫(yī)藥電子商務(wù)高峰論壇上,與會官員、企業(yè)代表和專家得出一致結(jié)論。
國家商務(wù)部市場秩序司巡視員溫再興出席會議并作報(bào)告時(shí)指出,商務(wù)部高度重視醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展,報(bào)告對支持發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)的相關(guān)政策進(jìn)行了解讀,對醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展存在的問題進(jìn)行了分析,并對今后行業(yè)的發(fā)展提出了建議和要求。
國家食品藥品監(jiān)督管理局原副局長張文周,SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所所長林建寧、副所長陶劍虹出席會議。
國家大力扶持
溫再興在報(bào)告中指出,商務(wù)部高度關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展,近年先后出臺《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》和《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》等文件,促進(jìn)和規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
溫再興在強(qiáng)調(diào)充分認(rèn)識發(fā)展電子商務(wù)的重要性時(shí)認(rèn)為,電子商務(wù)的迅速發(fā)展,不僅改變了人們的生活方式,也成為擴(kuò)大消費(fèi)、拉動內(nèi)需的重要渠道,具有巨大的發(fā)展空間和潛力,將逐步改變傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式,形成新的商品流通業(yè)態(tài)。新時(shí)期加快電子商務(wù)發(fā)展的意義在于:應(yīng)對國際金融經(jīng)濟(jì)危機(jī);降低物流成本,提高流通效率;擴(kuò)大居民消費(fèi),培育新型消費(fèi)模式和消費(fèi)領(lǐng)域。
但是,當(dāng)前醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展仍然存在一些限制和問題,溫再興指出,盡管藥品流通行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展取得了一定的成績,但總體看發(fā)展還很緩慢,主要原因是藥品是特殊商品,缺乏相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)支撐,起步晚、基礎(chǔ)薄弱。
另外,由于B2C網(wǎng)上藥店醫(yī)保不能報(bào)銷,出現(xiàn)虛假宣傳、價(jià)格欺詐等負(fù)面影響,導(dǎo)致經(jīng)營額不大,處于初期“燒錢”階段。
針對上述產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和問題,根據(jù)去年商務(wù)部發(fā)布的《全國藥品流通行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》對醫(yī)藥電商發(fā)展的要求,溫再興在報(bào)告中提出了對應(yīng)思路和建議,認(rèn)為加快醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展要在以下幾方面著力:一是以市場為導(dǎo)向,以企業(yè)為主題,以信息化帶動流通現(xiàn)代化為主要手段,加快醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用推廣;二是加強(qiáng)對正規(guī)醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)上藥店的宣傳,提高公眾的認(rèn)知度和參與度,培育和擴(kuò)大網(wǎng)上消費(fèi)群體;三是要加大對網(wǎng)上非法銷售假劣藥品的打擊力度;四是充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用,加強(qiáng)行業(yè)自律,引導(dǎo)藥品電子交易服務(wù)網(wǎng)站誠信經(jīng)營,不銷售假冒偽劣藥品,加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理,提高服務(wù)水平和質(zhì)量,構(gòu)建良好的經(jīng)營秩序和信用環(huán)境。
行業(yè)快速發(fā)展
據(jù)記者了解,中國醫(yī)藥電商起步較晚,醫(yī)藥電商市場占醫(yī)藥零售行業(yè)總額不到0.25%,而美國醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)零售在2010年就占到醫(yī)藥零售總額的30%。因此,中國電商業(yè)務(wù)的空間被廣泛看好。
八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)購商城市場總監(jiān)楊誠在會上提供的數(shù)據(jù)顯示,截至2012年3月底,國內(nèi)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)已經(jīng)達(dá)105家,其中B2C企業(yè)61家,隨著平臺電商的加入,醫(yī)藥電商在2011年成為電子商務(wù)行業(yè)的熱點(diǎn)之一。
從論壇會議現(xiàn)場人滿為患的場景可以看出,醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展勢頭十分為企業(yè)所重視,尤其是以O(shè)TC渠道為主的企業(yè)和商業(yè)公司,以及各類型藥店的負(fù)責(zé)人,希望切入并布局這一領(lǐng)域。
記者也了解到,參會的企業(yè)負(fù)責(zé)人其實(shí)更關(guān)注如何把行業(yè)發(fā)展中一些核心環(huán)節(jié)做到最好,因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展時(shí)間尚短,各方面的配套業(yè)務(wù)仍有待進(jìn)一步開拓,電商業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié)中的醫(yī)藥物流匹配就是其中之一。
有關(guān)資料顯示,目前電商發(fā)展存在如此現(xiàn)狀:服務(wù)模式傳統(tǒng)、單一,缺少綜合性的物流服務(wù);管理水平粗放,操作水平低效;物流企業(yè)技術(shù)裝備落后,信息化應(yīng)用程度較低;服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全,缺乏規(guī)模效應(yīng)和整體協(xié)同效應(yīng)以及高端電商物流人才嚴(yán)重缺乏等。
對此,全洲藥業(yè)集團(tuán)商康醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司董事長周求華在會上認(rèn)為,現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障,也是電子商務(wù)運(yùn)作過程的重要組成部分,是信息流、商流和資金流最終實(shí)現(xiàn)的根本保證。
“企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),必須選擇適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式,以更好地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產(chǎn)業(yè)化、社會化,整合業(yè)務(wù)流程,提供優(yōu)質(zhì)的多樣化和個(gè)性化服務(wù)。”周求華如是建議。
作者:楊俊堅(jiān)
責(zé)任編輯:陳竹軒
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