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民營企業(yè)科學(xué)管理風(fēng)向標

2012-10-15 09:37 來源:醫(yī)藥觀察家 作者:櫻子 點擊:

核心提示:基于目前國內(nèi)民營藥企“多、小、散、亂”的現(xiàn)狀來看,大多存在管理漏洞,如何科學(xué)管理是亟待解決的問題。創(chuàng)維在從家族管理向經(jīng)理人管理的演進過程中,為眾多企業(yè)提供了一條可行的科學(xué)管理路徑;

基于目前國內(nèi)民營藥企“多、小、散、亂”的現(xiàn)狀來看,大多存在管理漏洞,如何科學(xué)管理是亟待解決的問題。創(chuàng)維在從家族管理向經(jīng)理人管理的演進過程中,為眾多企業(yè)提供了一條可行的科學(xué)管理路徑;但在具體的管理方式上,企業(yè)還需從自身管理理論和制度出發(fā),并結(jié)合外部和內(nèi)部環(huán)境進行探索,聯(lián)想的管理模型就很好地論證了這一點。

創(chuàng)維 從家族管理向經(jīng)理人管理的演進

早期的創(chuàng)維,在創(chuàng)始人黃宏生家族式管理模式下取得較大的發(fā)展。然而,隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,不可避免的問題便是如何平衡與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系。在2000年,創(chuàng)維上市前一年,在業(yè)界享有“營銷天才”之稱的創(chuàng)維總經(jīng)理陸強華由于與黃宏生管理理念不合,跳槽高路華,并帶走了24個區(qū)域的11位經(jīng)理和120多名銷售精英,毀掉了創(chuàng)維的半壁江山,后來創(chuàng)維副總裁楊東文也離開了,一走就是三年。

接連的高管出走讓黃宏生開始反思。從2003年開始,在確立創(chuàng)維的管理流程和制度,并完成與職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力分割后,他慢慢不再參與具體事務(wù)的管理,而是將精力放在創(chuàng)維的戰(zhàn)略規(guī)劃上。至此,創(chuàng)維的管理開始由完全家族式管理向職業(yè)經(jīng)理人管理轉(zhuǎn)變。

2004年,黃宏生意外入獄,這讓創(chuàng)維經(jīng)歷了一次生死考驗。創(chuàng)維眾高層承擔(dān)起拯救企業(yè)的重任,而這也正是檢驗創(chuàng)維職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)管理模式的重要時刻。

根據(jù)創(chuàng)維集團業(yè)績數(shù)據(jù)顯示,在黃宏生被捕接受調(diào)查的2003-2004財年,創(chuàng)維的營業(yè)額為92億港元,凈利潤3.42億港元,此后的五年,創(chuàng)維的營業(yè)額及凈利潤一直穩(wěn)步向上。即使在金融危機的影響下,創(chuàng)維集團的營業(yè)額和凈利潤均刷新歷史最好紀錄。這其中最重要原因便在于,創(chuàng)維已經(jīng)擺脫了創(chuàng)始人的影響,遠離了“一人興邦”的發(fā)展模式,靠集體決策,靠制度約束,走出了規(guī)范式的發(fā)展道路。

這種所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離現(xiàn)象充分利用了各自的比較優(yōu)勢:掌握企業(yè)所有權(quán)的人不一定有經(jīng)營能力,有經(jīng)營能力的人不一定要掌握公司股權(quán),二者互補,各盡所能,才能帶來更大的影響力。但這也可能會導(dǎo)致管理者的道德風(fēng)險,經(jīng)營者為了使自己利益最大化,而置股東利益于不顧。這就需要企業(yè)去權(quán)衡并處理好這之間的關(guān)系。

值得注意的是,2009年被釋放后黃宏生并沒有回到創(chuàng)維參與過多的公司事宜,而日前,黃宏生宣布再返創(chuàng)維,與6年前不同的是,黃宏生此番歸來僅任職集團顧問,已無日常經(jīng)營管理的決策權(quán)。這也充分證明創(chuàng)維已經(jīng)完成了由家族制度企業(yè)向職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化管理企業(yè)的轉(zhuǎn)變,這是值得還處于家族管理模式階段的中國民營企業(yè)去學(xué)習(xí)的。

聯(lián)想 從“快船”到“艦隊”的模式更迭

在對企業(yè)科學(xué)管理的準確理解和深刻詮釋下,聯(lián)想總結(jié)了其管理三要素:“建班子”、“定戰(zhàn)略”和“帶隊伍”。在這種管理理論的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同時期外部和內(nèi)部情況采用最適合企業(yè)核心競爭力增長的管理模式,使企業(yè)取得了飛速的發(fā)展。

“平底快船”模式。在聯(lián)想成立之初,企業(yè)整體規(guī)模小,產(chǎn)品、資金、人員等都較少。此時的聯(lián)想采取“平底快船”模式:組織架構(gòu)較簡單,所設(shè)部門較少,且所有的部門由總經(jīng)理直接指揮,權(quán)力高度集中。此模式能維持組織的靈活性和快速決策,保證各部門和員工彼此之間的溝通和信息反饋,領(lǐng)導(dǎo)也有能力和精力對為數(shù)不多的下級實施監(jiān)督和控制,有利于資金批量投放、快速回籠,適應(yīng)了當時環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

“大船結(jié)構(gòu)”模式。隨著企業(yè)的發(fā)展,原來的“平底”模式開始產(chǎn)生諸多弊端。在當時世界經(jīng)濟的發(fā)展趨于協(xié)作與大聯(lián)合的背景下,聯(lián)想意識到,要想形成產(chǎn)業(yè)甚至進軍海外市場,企業(yè)必須具備一支組織嚴密、戰(zhàn)斗力強的隊伍。于是,聯(lián)想提出“大船結(jié)構(gòu)”管理模式,主要特點是“集中指揮,分工協(xié)作”,即企業(yè)內(nèi)部實行目標管理和指令性工作方式,實行集體領(lǐng)導(dǎo)。這種模式逐漸擴展到聯(lián)想的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、海外戰(zhàn)略上,并延伸到企業(yè)的思想意識形態(tài)上,成為其獨具特色的企業(yè)文化。

“艦隊”模式??鐕镜倪M入加劇了國內(nèi)市場的競爭,過去完全集權(quán)的管理模式,由于研發(fā)、生產(chǎn)等權(quán)力由集團控制,導(dǎo)致其對市場的應(yīng)對不及時。通過分析,并結(jié)合國外經(jīng)驗,聯(lián)想開始向集權(quán)、分權(quán)相結(jié)合的“艦隊結(jié)構(gòu)”管理體制過渡,將過去的業(yè)務(wù)部門按產(chǎn)品劃分成事業(yè)部,開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的權(quán)力全部下放給事業(yè)部,使事業(yè)部可以在市場中靈活運作,總部只從大局上宏觀管理。這種模式不僅發(fā)展和強大了“大船結(jié)構(gòu)”提出的整體作戰(zhàn)的企業(yè)利益要求,而且加入了以人為本的管理思想,使企業(yè)更為靈活適應(yīng)競爭形勢的發(fā)展。

隨著信息化時代的來臨,市場競爭日益激烈,不斷改變以適應(yīng)環(huán)境變得越來越重要,聯(lián)想也依然在不斷摸索,在其管理三要素的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)和市場情況不斷改善管理模式,打造更具競爭力的核心模式。

【啟示】

從目前醫(yī)藥民營企業(yè)的管理現(xiàn)狀來看,雖然民營企業(yè)在管理機制上較靈活,更貼近市場,但大多數(shù)民營中小企業(yè)在管理上仍存在一些不足:家庭、家族制幾乎是民營醫(yī)藥企業(yè)與生俱來的形態(tài),導(dǎo)致其所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一;大多數(shù)企業(yè)管理基礎(chǔ)和制度欠缺,內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)簡單化,沒有自身獨特的管理理論和模式。從市場發(fā)展來看,民營藥企若要取得長足發(fā)展,必須逐步由家長式管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理,提高企業(yè)有效資源的利用水平,并結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展特點形成獨特的管理模式。

創(chuàng)維的案例為民營藥企提供了一條可借鑒的路徑,對于已取得初步成功的中小民營藥企來說,應(yīng)該考慮建立職業(yè)經(jīng)理人體系和制度。可以是企業(yè)家和家族成員自己變成職業(yè)經(jīng)理人,或請懂得現(xiàn)代化企業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)理人群加盟。而現(xiàn)在我國民營藥企卻大多過分注意經(jīng)理人模式的缺點,很少有給職業(yè)經(jīng)理人真正的權(quán)利,使其充分發(fā)揮作用的案例,這對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常大的局限性。

家族企業(yè)向職業(yè)經(jīng)理人管理轉(zhuǎn)變只是一個方面,最重要的是能夠避免企業(yè)由于規(guī)模和性質(zhì)的不斷改變,原來的家族管理所帶來的弊端。這就需要企業(yè)朝科學(xué)管理的方向進發(fā),聯(lián)想的管理模式正是遵從了這一定律,通過不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用國外先進管理體系和管理方法,使企業(yè)管理走向科學(xué)化和規(guī)范化。同時通過多年探索和不斷創(chuàng)新,形成了許多好的管理經(jīng)驗和做法,并加以總結(jié)和提煉而形成具有企業(yè)自身特色的管理理論和模式。從聯(lián)想的管理模式中可以得出,要構(gòu)建科學(xué)管理模式必須始終本著創(chuàng)新的思維,根據(jù)外在環(huán)境和企業(yè)的發(fā)展不斷改變自身的管理方法。只有這樣,才能形成核心競爭力,在瞬息萬變的市場上立足。

Tags:科學(xué)管理 民營企業(yè) 職業(yè)經(jīng)理人

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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