O2O模式將是醫(yī)藥電商藍(lán)海
核心提示: 統(tǒng)計(jì)顯示,目前為止,中國(guó)的醫(yī)藥零售企業(yè)還沒有一家藥店在中國(guó)的市場(chǎng)份額超過(guò)2%,最多1.8%、1.9%,按照這樣的市場(chǎng)份額推算,中國(guó)的醫(yī)藥零售企業(yè)都是小企業(yè)。而醫(yī)藥電商總體來(lái)看,也沒有進(jìn)入一個(gè)成熟的階段。在這樣的背景下,平臺(tái)成為傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)觸網(wǎng)的一個(gè)重要選擇。
統(tǒng)計(jì)顯示,目前為止,中國(guó)的醫(yī)藥零售企業(yè)還沒有一家藥店在中國(guó)的市場(chǎng)份額超過(guò)2%,最多1.8%、1.9%,按照這樣的市場(chǎng)份額推算,中國(guó)的醫(yī)藥零售企業(yè)都是小企業(yè)。而醫(yī)藥電商總體來(lái)看,也沒有進(jìn)入一個(gè)成熟的階段。在這樣的背景下,平臺(tái)成為傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)觸網(wǎng)的一個(gè)重要選擇。
根據(jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)最近統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,2012年前三季度醫(yī)藥B2C中平臺(tái)式的交易規(guī)模為4.5億元,占B2C市場(chǎng)交易規(guī)模的比重為41.3%,自主式醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模為6.4億元,占比達(dá)到58.7%。
分析人士稱,2012年前三季度醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模達(dá)10.9億元,而考慮四季度為電商促銷旺季,2012年全年規(guī)模預(yù)計(jì)將超過(guò)16億元,這較2011年4億元的市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)300%。
由于醫(yī)藥零售行業(yè)運(yùn)作網(wǎng)上藥店屬于傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng),因此行業(yè)的電商模式更符合哈佛商業(yè)評(píng)論雜志所提出的零售新概念,“全渠道零售”。 海王星辰的電商總經(jīng)理鐘日華稱,截至10月,天貓醫(yī)藥館的銷售額為200萬(wàn)-300萬(wàn)元/天。相當(dāng)于海王星辰10年的歷程,而同時(shí),海王星辰整個(gè)員工成本和鋪?zhàn)饷磕甓家?0%-20%增長(zhǎng),傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖的全渠道銷售已經(jīng)出現(xiàn)。
有業(yè)內(nèi)人士稱,目前中國(guó)藥品方面的電商總體來(lái)說(shuō),不管是政策層面還是銷售層面都沒有進(jìn)入一個(gè)成熟的階段。因此,天貓醫(yī)藥館的開設(shè)對(duì)醫(yī)藥電商的發(fā)展屬于里程碑事件。除此之外,京東商城、1號(hào)店紛紛加入醫(yī)藥平臺(tái)大軍,未來(lái)會(huì)有更多大型電商加入醫(yī)藥電商平臺(tái)大戰(zhàn)。
雖然醫(yī)藥平臺(tái)提供了很多機(jī)會(huì),但仍有不少醫(yī)藥零售企業(yè)還是更愿意自建平臺(tái),整合線上線下資源,發(fā)展O2O模式。鐘日華表示,海王星辰為建立自己的平臺(tái),成立了專門的客戶團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),通過(guò)整合線上線下資源拓展銷售平臺(tái)。目前,海王星辰在全國(guó)直營(yíng)店有2000多家,分布在全國(guó)73個(gè)城市。通過(guò)發(fā)展O2O模式,海王星辰希望將自建平臺(tái)的銷售額占到50%、天貓旗艦店占25%、手機(jī)客戶端占25%。為了更好地建設(shè)自己的平臺(tái),鐘日華透露,2013年海王星辰將統(tǒng)一其在全國(guó)的客服系統(tǒng),重新調(diào)配各地的物流體系,整合2000多家門店資源,統(tǒng)一線上線下配送體系和后臺(tái)管理功能。此外,海王星辰還將有可能建立自己終端的物流體系和終端的配送體系。
事實(shí)上,目前已有不少醫(yī)藥零售企業(yè)開始將核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向O2O。百濟(jì)新特藥業(yè)總經(jīng)理夏語(yǔ)表示,百濟(jì)新特藥業(yè)從2011年起就開始將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向O2O,目前O2O已經(jīng)成為其核心的主營(yíng)業(yè)務(wù)。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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