轉(zhuǎn)載自天涯論壇，作者木葉白牙

銷售，英文名Sales，以前的老國(guó)有企業(yè)叫業(yè)務(wù)員或者跑業(yè)務(wù)的，MBA課程里比較含蓄的說(shuō)法叫市場(chǎng)營(yíng)銷，而我，作為一個(gè)戰(zhàn)斗在銷售一線9年的老業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷售對(duì)我的含義就是一個(gè)字：賣！我的任務(wù)就是把東西賣出去，然后我拿我該拿的獎(jiǎng)金或者提成。

無(wú)論你是賣彩電的還是茶葉蛋的，賣汽車洋房還是賣內(nèi)褲襪子，我們因?yàn)槭卿N售，所以我們有共同的語(yǔ)言。我們都要面對(duì)挑剔的客戶，我們都背著沉重的指標(biāo)，我們都計(jì)算著苛刻的費(fèi)用，烈日炎炎下有我們，狂風(fēng)暴雨中有我們，冰天雪地中有我們，吹著空調(diào)喝著咖啡在高樓大廈內(nèi)看風(fēng)景是和我們沒(méi)關(guān)的。

有很多不做銷售的朋友同事，都會(huì)和我說(shuō)：你們做銷售的真爽，想來(lái)公司來(lái)公司，想出去玩就出去玩，高檔飯店和娛樂(lè)場(chǎng)所你們都去過(guò)，大好河山你們都看過(guò)，講起話來(lái)滔滔不絕，收入?yún)s是公司所有員工里最高的。

呵呵，我只能以一個(gè)簡(jiǎn)單的笑來(lái)回應(yīng)，但凡做過(guò)銷售的朋友，我們都知道，這些光鮮背后隱藏的苦澀和汗水，痛苦與淚水，甚至還有不堪回首的罪惡和交易。按照收入，我們也許是白領(lǐng)，但是有哪個(gè)銷售會(huì)說(shuō)自己是白領(lǐng)？

我們的工作強(qiáng)度和壓力，比藍(lán)領(lǐng)灰領(lǐng)都要高，我們的工作時(shí)間，經(jīng)常比出租車司機(jī)還要長(zhǎng)，我們的身體傷害，幾乎比硒肺病人還要嚴(yán)重，可是有誰(shuí)來(lái)關(guān)心過(guò)銷售員的身體？饑一頓飽一頓，醉一頓醒一頓，早一頓晚一頓，你可以問(wèn)問(wèn)做到10年以上銷售的，有幾個(gè)胃是好的？有幾個(gè)肝是好的？

所以，請(qǐng)坐在空調(diào)前對(duì)著電腦工作的朋友，請(qǐng)不要羨慕我們工作的自由和收入。我們有著和你們一樣的工作煩惱，生活煩惱，我們不是沒(méi)心沒(méi)肺玩世不恭的人。

財(cái)務(wù)同志們，不要對(duì)我們拿過(guò)來(lái)的發(fā)...票斤斤計(jì)較，這個(gè)不合格那個(gè)不規(guī)范，我們?cè)谕饷姹疾?，誰(shuí)知道我吃頓飯拿到的是真發(fā)...票還是假發(fā)...票，誰(shuí)知道有的地方出租車他就是沒(méi)有機(jī)打...票，誰(shuí)知道我這個(gè)月又為公司墊付了多少銷售費(fèi)用。這些細(xì)節(jié)也許對(duì)于你們財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)，不符合你們工作的規(guī)范，但是在不觸犯法律的前提下，在公司的制度下，請(qǐng)別對(duì)我們太苛刻。

人事同志們，請(qǐng)多關(guān)心一下我們，我們?cè)谕饷姹疾?，甚至十天半個(gè)月以上不回來(lái)，家顧不上倒也罷了，好男兒志在事業(yè)，但是，你們作為我們企業(yè)的管家，當(dāng)我們?cè)谕饷鏋槠髽I(yè)賣命的時(shí)候，是不是該關(guān)心一下我們呢？我承認(rèn)銷售的流動(dòng)性是最大的，可是流動(dòng)性對(duì)于你們來(lái)說(shuō)，不僅僅是招聘和解雇那么簡(jiǎn)單。日常工作中，有幾個(gè)人事關(guān)心過(guò)銷售的動(dòng)向，關(guān)心過(guò)我們潛在的職業(yè)需求呢？

物流同志們，你們辛苦了，是你們無(wú)私的付出和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，才是我們后方最強(qiáng)大的保障，巧婦難為無(wú)米之炊，所以我們永遠(yuǎn)都愛(ài)你們！

售后服務(wù)部門的同志們，我只能用無(wú)語(yǔ)來(lái)形容你們。我并不是說(shuō)所有企業(yè)的售后服務(wù)都不好，我也碰到過(guò)售后服務(wù)做得非常好的公司?？墒堑沧鲞^(guò)銷售的，都或多或少被售后服務(wù)部門或者是售后服務(wù)部門理的那幾個(gè)人氣的吐過(guò)血。當(dāng)我們?cè)谇胺綒硾_鋒的時(shí)候，你們把我們攻下的堡壘一個(gè)又一個(gè)的獻(xiàn)給了敵人，你們用各種各樣的理由解釋著產(chǎn)品的問(wèn)題或者是服務(wù)的問(wèn)題，而唯獨(dú)你們從不解釋你們的問(wèn)題。我真誠(chéng)的希望售后服務(wù)部門，你們也應(yīng)該對(duì)待客戶像對(duì)待你們老板那樣的尊重！

最后，前臺(tái)，秘書，助理等等同志們，我真誠(chéng)的感謝你們，你們永遠(yuǎn)拿著公司里最低的收入，干著公司里最雜的活，受著公司老板發(fā)出的最多的氣，但是卻是我們銷售最好的伙伴，因?yàn)殇N售平時(shí)不在公司，所以到了公司接觸最多的就是你們了，謝謝你們的付出！

言歸正傳，本人2000年6月我大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，從踏出校門那一刻起，我已經(jīng)堅(jiān)持在1線跑銷售9年了，說(shuō)實(shí)在的，我沒(méi)有什么大抱負(fù)，也沒(méi)什么野心和過(guò)人的本領(lǐng)，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和我沒(méi)有什么關(guān)系，我僅僅是一個(gè)一線跑業(yè)務(wù)的。而且，為了養(yǎng)家糊口，為了生存，我在銷售這條不歸路上將繼續(xù)走下去。

之所以一直選擇做銷售，是因?yàn)槲乙呀?jīng)深深的熱愛(ài)銷售，我為我是一個(gè)銷售感到快樂(lè)。9年一線銷售，我積累了自己的人脈，自己的客戶，自己做事的風(fēng)格和原則，而這一切的一切，都是在為我的銷售服務(wù)，又豈是一兩句話能改變得了的？

我不知道天涯上有多少和我一樣長(zhǎng)期在一線跑銷售的朋友，又有多少打算加入我們銷售大軍的朋友，我想慢慢把我9年銷售之路曬出來(lái)，希望廣大銷售同行看了能多多給我支持，給我鼓勵(lì)，我相信我的這些經(jīng)歷，必定是你們正在或即將經(jīng)歷的，因?yàn)殇N售的心都是相通的。我想聲明：

一、我只想談?wù)勎业匿N售之路和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，不想炫耀什么，本身做了9年一線銷售沒(méi)升官?zèng)]發(fā)財(cái)，也沒(méi)什么值得炫耀的。

二、所有涉及人名公司名的，我盡量以字母簡(jiǎn)稱代替。

三、所有事件均為原創(chuàng)和真實(shí)，大家砸磚的時(shí)候挑小一點(diǎn)的。謝謝！

1999年11月5日，我終生難忘的日子，那一天，我拿著老師給我的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議，蓋上了廣東一家知名的醫(yī)藥公司L集團(tuán)的公章，那意味著我的人生軌跡開始向著一個(gè)嶄新的方向而去。

我是浙江人，高考考入上海的一所醫(yī)學(xué)類大學(xué)的本科，最初的人生夢(mèng)想是做一名白衣使者，可是現(xiàn)實(shí)很慘酷，外地考入上海的孩子，在上海想進(jìn)大醫(yī)院并不容易，曾經(jīng)面試過(guò)幾家醫(yī)院，但是幾乎都以你不適合留在醫(yī)院工作為由，拒絕了我，而且理由出奇的一致：你的心思太活，我們肯定留不住你。

當(dāng)時(shí)面對(duì)的幾種選擇：考研；出國(guó)；回老家；轉(zhuǎn)行做銷售。考研和出國(guó)，我是毫無(wú)興趣的，回老家，對(duì)于我們這樣考到上海的人來(lái)說(shuō)，丟不起那個(gè)人，于是，只有轉(zhuǎn)行做銷售了。也就是大家非常熟悉的一個(gè)名詞：醫(yī)藥代表！

要說(shuō)一點(diǎn)心理掙扎都沒(méi)有，那是騙人的。雖然這個(gè)行業(yè)當(dāng)時(shí)的名聲還沒(méi)有現(xiàn)在那么臭，可是要真做起來(lái)，心理負(fù)擔(dān)還是有一些的?，F(xiàn)在也有不少學(xué)弟學(xué)妹問(wèn)過(guò)我，他（她）想做銷售，可是老是下不了決心，瞻前顧后的。我說(shuō)沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有幾個(gè)人大學(xué)畢業(yè)會(huì)那么主動(dòng)的投靠銷售的，畢竟這并不是一份有多么體面的工作。

大多數(shù)人都希望大學(xué)畢業(yè)在政府機(jī)關(guān)做個(gè)公務(wù)員，在事業(yè)單位掛個(gè)好職位，或者靠著老爸老媽就直接開個(gè)公司呢？大多數(shù)的銷售，都是從踏入這個(gè)行業(yè)起，就是被社會(huì)硬逼到那一步的。那就是───如果你不做銷售，也許你就沒(méi)有工作，你就沒(méi)有飯吃！所以，我也選擇了這一行。從99年11月5日拿到就業(yè)協(xié)議書一直到00年6月28日離校，一直都在糾結(jié)中度過(guò)，想象著自己迷茫的未來(lái)。