9月12日晚，阿里健康發(fā)布公告宣布，阿里健康與天貓簽署運(yùn)營服務(wù)協(xié)議一事已經(jīng)董事會(huì)會(huì)議表決通過。即日起，阿里健康將為天貓醫(yī)藥館提供全套外包及增值服務(wù)，協(xié)助天貓發(fā)展其醫(yī)藥保健電商業(yè)務(wù)并收取費(fèi)用。

這則簡短的公告意味著，天貓醫(yī)藥館正式與阿里健康正式合為一體。彼時(shí)，距離阿里健康對外宣稱其將獲得天貓醫(yī)藥館運(yùn)營權(quán)已過去一年之多。

一波三折

早在2015年4月15日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)公告稱和香港上市的阿里健康信息技術(shù)有限公司達(dá)成最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運(yùn)權(quán)給予阿里健康，以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券。阿里健康將以194.48億港元從Ali JK Investment及Chen Wen Xin處收購資產(chǎn)。

按照計(jì)劃，這次交易2015年12月31日之前完成。但2016年1月初，阿里健康即發(fā)布公告稱涉及金額194.48億元的交易由于先決條件未完全達(dá)成，將延遲獲得天貓?jiān)诰€業(yè)務(wù)運(yùn)營權(quán)，其交易由此延遲到3月31日。

等到4月1日阿里健康發(fā)布公告，又發(fā)生了新變化。這次阿里健康采取與阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓簽訂為期三年的服務(wù)協(xié)議的形式，獨(dú)家運(yùn)營天貓醫(yī)藥保健電商業(yè)務(wù)，并收取服務(wù)費(fèi)用。

公告披露的協(xié)議顯示，阿里健康應(yīng)向天貓?zhí)峁┌ㄌ熵堘t(yī)藥保健電商業(yè)務(wù)招商、客服、運(yùn)營等在內(nèi)的外包及增值服務(wù)，天貓則向阿里健康支付服務(wù)費(fèi)用。

這時(shí)候的阿里健康剛受到政策上的重創(chuàng)。

此前，阿里健康的主要收入來源是藥品電子監(jiān)管碼。據(jù)阿里健康2014年財(cái)報(bào)，公司收入3720萬港元，其中，電子監(jiān)管網(wǎng)業(yè)務(wù)收入為3718萬港元，同比增長49.2%，占公司總收入的99.9%。

但在今年2月，阿里健康因“電子監(jiān)管碼事件”（“電子監(jiān)管碼事件”的爭議焦點(diǎn)在于藥品電子監(jiān)管碼存廢、阿里健康涉嫌兜售數(shù)據(jù)。）被迫向CFDA移交藥品電子監(jiān)管網(wǎng)管理權(quán)，CFDA暫停藥品電子監(jiān)管政策，阿里健康由此失去收入來源。

這時(shí)候注入天貓保健電商業(yè)務(wù)，其實(shí)是為了給阿里健康輸血。

阿里健康在其公告中表示，“通過服務(wù)協(xié)議，本集團(tuán)相信其將作為天貓主體的綜合服務(wù)供應(yīng)商獲得發(fā)展，并開發(fā)更多能力以服務(wù)于更多中國的醫(yī)藥保健行業(yè)參與者。服務(wù)協(xié)議將為本集團(tuán)提供一項(xiàng)得益于天貓醫(yī)藥保健電商業(yè)務(wù)的發(fā)展新的收入來源。”公告說。

這一次，阿里健康終于抱得美人歸。

按照最早披露阿里健康獲得天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的公告信息，交易完成后，阿里巴巴集團(tuán)持有阿里健康的股份將從38%上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%），阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的控股子公司。

全面整合天貓醫(yī)藥館

在阿里巴巴體系內(nèi)，阿里健康和天貓醫(yī)藥館本身就存在一定的業(yè)務(wù)協(xié)同。天貓醫(yī)藥館是巨大的醫(yī)藥電商流量入口，阿里健康則偏重于醫(yī)療服務(wù)。

從2012年正式上線，天貓醫(yī)藥館運(yùn)營至今已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大的第三方藥品網(wǎng)上零售平臺，超過一半以上的網(wǎng)上藥店入入駐了天貓醫(yī)藥館，天貓醫(yī)藥館的一大收入來源是收取商家最高3%的成交額傭金。

阿里健康于2015年7月3日向香港聯(lián)交所遞交的申請文件顯示，通過3年的運(yùn)營，天貓醫(yī)藥館的收入和流量每年呈穩(wěn)步上升趨勢，其收入總額從截至2013年3月31日止財(cái)年的2060萬元，到2014財(cái)年的5770萬元，至2015財(cái)年已經(jīng)達(dá)到了1.03億元，年度活躍買家數(shù)目也由2013財(cái)年的470萬增加到2015財(cái)年的2500萬。

此外，該申請文件還顯示，天貓醫(yī)藥館是阿里集團(tuán)經(jīng)營業(yè)務(wù)中增長最快的類目之一，2015財(cái)年較2014財(cái)年增長73.4%，而阿里集團(tuán)同期整體增長則為45.7%。2015財(cái)年中，天貓醫(yī)藥館的總商品交易額為47.4億元。

健康點(diǎn)了解到，在提供運(yùn)營服務(wù)后，阿里健康將全面整合天貓醫(yī)藥館相關(guān)業(yè)務(wù)，將天貓醫(yī)藥背后依托的龐大淘寶用戶和會(huì)員完全接入到阿里健康業(yè)已進(jìn)行布局的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、慢病管理和醫(yī)藥O2O服務(wù)中去，實(shí)現(xiàn)各自的業(yè)務(wù)模式升級，組建完整的商業(yè)閉環(huán)。

其實(shí)，阿里健康A(chǔ)PP及官網(wǎng)于去年11月全面煥新，用戶已經(jīng)可以通過app在天貓醫(yī)藥館購藥。天貓醫(yī)藥館總經(jīng)理康凱此前對媒體表示過，天貓醫(yī)藥館2016年的重點(diǎn)工作之一，就是通過與阿里健康的整合，全力打造線上線下B2C+O2O的立體購藥平臺，為天貓醫(yī)藥館商家?guī)硇碌陌l(fā)展商機(jī)。

阿里健康的“三板斧”

2015年，阿里巴巴確定“Double H”（“happiness and health”）的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，將健康和快樂作為阿里巴巴未來十年的發(fā)展方向，阿里健康成為阿里巴巴“在醫(yī)療健康領(lǐng)域的旗艦平臺”。此后，阿里健康陸續(xù)在醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、健康管理和醫(yī)藥O2O三個(gè)領(lǐng)域落子布局。實(shí)際上，阿里健康今年以來的各種動(dòng)向，皆是圍繞這三個(gè)方向來做布局。

2016年1月，阿里健康在湖北洪湖啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院下村淘項(xiàng)目試點(diǎn)，向偏遠(yuǎn)地區(qū)下沉優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，開始搭建省、縣、村為單位的分級診療醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)；4月，阿里健康為糖尿病患者提供智能血糖設(shè)備+慢病管理的服務(wù)，隨后在8月升級為“智能關(guān)愛計(jì)劃”，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)，為消費(fèi)者提供健康數(shù)據(jù)監(jiān)測、上傳及健康管理咨詢等服務(wù)，后續(xù)將從血糖管理擴(kuò)展到血壓、溫度計(jì)、體脂秤、智能手環(huán)手表等多種健康管理領(lǐng)域。5月，阿里健康與65家連鎖藥房共同成立的中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟，逐步為藥房開通了醫(yī)生在線咨詢服務(wù)，以及輸出供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)產(chǎn)品。目前，中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟已經(jīng)有超過100家連鎖藥房加入，覆蓋全國170個(gè)城市的近兩萬家門店。

不難發(fā)現(xiàn)，阿里健康通過近一年的運(yùn)營，已經(jīng)與各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備品牌、第三方服務(wù)商和線下藥店等合作伙伴在不同領(lǐng)域有了初步嘗試，形成了一個(gè)醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，但對于消費(fèi)者，阿里健康仍是一個(gè)相對陌生的品牌，而天貓醫(yī)藥館多年的醫(yī)藥電商經(jīng)驗(yàn)、豐富的用戶和會(huì)員資源，以及較高的品牌認(rèn)同度，正好彌補(bǔ)了這塊短板。

與此同時(shí)，阿里健康在醫(yī)療服務(wù)和O2O線下運(yùn)營方面的深耕，也能帶給天貓消費(fèi)者更加多元化服務(wù)體驗(yàn)。比如天貓醫(yī)藥館線上消費(fèi)者大量的線上醫(yī)藥咨詢需求，可以被阿里健康的云醫(yī)師咨詢服務(wù)承接，而消費(fèi)者線下的就近用藥需求，則可以被O2O聯(lián)盟藥房遍布全國的萬余家藥房門店所消化。

阿里健康設(shè)想構(gòu)建這樣一個(gè)完整的醫(yī)藥生態(tài)體系：從健康管理到診療購藥，再到康復(fù)管理的全流程服務(wù)，消費(fèi)者通過阿里健康可以享受一站式醫(yī)療體驗(yàn)和服務(wù)。

更加具體的場景是這樣的：消費(fèi)者在天貓醫(yī)藥館購買健康智能設(shè)備，享受阿里健康平臺線上第三方醫(yī)生、營養(yǎng)師等增值健康管理服務(wù)，如果身體狀況需要進(jìn)一步的診療，可以求助阿里健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)來進(jìn)行初步篩查，并根據(jù)患者實(shí)際情況轉(zhuǎn)診至分級診療網(wǎng)絡(luò)中的上一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，用藥需求由醫(yī)藥O2O的線下藥房為患者提供方便快捷的送藥上門或者自提服務(wù)，患者康復(fù)期間，藥房或者基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)承擔(dān)長期用藥和康復(fù)管理服務(wù)。

其實(shí)，阿里健康想要構(gòu)筑的一站式醫(yī)療服務(wù)模式，也是諸多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的美好愿景。至于這一愿景何時(shí)達(dá)成，那就只能留給時(shí)間來做檢驗(yàn)了。