銷售拜訪客戶時(shí),沒有話題聊,如何避免冷場?
我目前做的是醫(yī)藥代表工作,已經(jīng)做了3個(gè)月了,我主要做眼科和耳鼻喉科非處方藥,以門診為主。早上去門診晨訪,不知道帶些什么?由于醫(yī)生時(shí)間比較緊,只是打個(gè)招呼,感覺效果也不好。
有時(shí)下班之前看醫(yī)生閑的時(shí)候去拜訪,但不知道聊什么,怎么聊到醫(yī)生感興趣的,冷場,有時(shí)候感覺很尷尬。特別是在醫(yī)生閑面對(duì)電腦看電子書,我站到那里,我更是找不到聊天話題,讓他感興趣。
在拜訪中,有些醫(yī)生給我的感覺好,人也客氣,就是不上量,不知怎么辦?還有就是,在工作中,我每次打電話會(huì)顧慮很多,不敢給他們打。這種恐懼心理能幫我去除嗎?謝謝樓主,幫我指點(diǎn)下。
樓主回復(fù):
為了維系良好客情,在物質(zhì)和情感方面還是需要多多投入的。
1、第一步,觀察和收集情報(bào):客戶穿衣吃飯的習(xí)慣,他們的興趣愛好和作息時(shí)間,他們彼此之間的人際關(guān)系,他們開什么車、住什么區(qū)域、孩子在哪里上學(xué)等等。用這些情報(bào)建立分類信息庫,熟悉客戶情報(bào)中涉及到的各類信息。
2、第二步,說得好比不過做得好:客戶也是人,是人就很少會(huì)拒絕朋友的熱情。見客戶不要急著去說什么,給他們帶早點(diǎn),帶零食和清潔好的水果;他們在工作和休閑時(shí),幫他們泡泡茶,收拾下小衛(wèi)生什么的。讓客戶感受到你的認(rèn)真和誠意。
3、第三步,話題的開始,可以從這個(gè)早點(diǎn)好吃您試試,到看您忙吃個(gè)水果(零食)歇一歇,這類對(duì)朋友體貼入微的話題開始聊。
放心吧,每個(gè)醫(yī)生都知道你來醫(yī)院是做什么的,客戶沒有接納你時(shí),你說的天花亂墜也不會(huì)有什么效果。只有他們想和你聊的時(shí)候,一杯水也能聊一天的。
去把客戶變成你的朋友吧,當(dāng)哪天某個(gè)醫(yī)生開始關(guān)注你單身與否,試圖給你介紹對(duì)象時(shí),你就成功了。
責(zé)任編輯:露兒
-
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…...
-
高值耗材最高降價(jià)80% 涉雅培、波科、貝朗…
8月1日,云南省曲靖市舉行高值醫(yī)用耗材聯(lián)盟帶量集中采購第一批次中選產(chǎn)品企業(yè)簽約儀式。...
-
國家指令 整治所有醫(yī)院回扣 暗訪組出發(fā)
日前,國家衛(wèi)健委發(fā)布了《2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動(dòng)方案》,這次方案的重點(diǎn)就是規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員行為,印發(fā)給各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委,開始組織實(shí)施。...
-
醫(yī)藥代表系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的十個(gè)步驟
每個(gè)剛?cè)胄械尼t(yī)藥代表初期都會(huì)接受公司大量培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)更是重中之重,不僅培訓(xùn)而且還要考試。...
-
“3+6”醫(yī)用耗材帶量采購,價(jià)格信息公布
吉林省政府采購中心消息發(fā)布《京津冀及黑吉遼蒙晉魯醫(yī)用耗材(人工晶體類)聯(lián)合帶量采購文件(LH-HD2020-1)》(下稱《采購文件》),公布人工晶體類耗材的具體采購品種、申報(bào)價(jià)格等信息。 ...
-
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰...
-
Q1最慘淡的兩大藥品領(lǐng)域,代表都離職了!
中國雖然是世界上最先控制住疫情的國家,但隨著全球疫情的爆發(fā),輸入病例不斷上升,加上中國本土還有不少無癥狀感染患者,這使得中國經(jīng)濟(jì)無法完全恢復(fù)正常。...
-
某些藥企又要開啟新一輪裁員了
做代表難,今年更加難。除了國家級(jí)的帶量采購,省級(jí)也有帶量采購,感覺就像是夾縫中求生存。...
-
兩家外企大裁員,患教專員全部解散!
兩家外企大裁員,患教專員全部解散!...
-
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)...
-
虛開發(fā)票2.5億,涉多家藥械企業(yè)(附目錄)
近日,國家稅務(wù)總局馬鞍山市稅務(wù)局發(fā)布的《重大稅收違法案件信息公告2020年3月》顯示,51家企業(yè)涉嫌虛開發(fā)票,其中24家是藥械企業(yè)或相關(guān)資訊、服務(wù)企業(yè)。...
-
91家藥企收入公開:以嶺、科倫、康恩貝…
突如其來的新冠肺炎疫情,對(duì)中國的沖擊力和沖擊面都超過了2003年的非典,對(duì)中國經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了不可避免的影響,也嚴(yán)重?cái)_亂了正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)奏。...