當(dāng)年，中國國家男子足球隊來了一位世界級的教練，南斯拉夫人博拉· 米盧· 蒂諾維奇，由于他有曾經(jīng)帶領(lǐng)四支國家隊打入世界杯決賽階段的戰(zhàn)績，中國足協(xié)希望他能帶領(lǐng)中國隊實現(xiàn)第一次沖進(jìn)世界杯決賽的夢想。足球界給米盧一個稱號：“ 神奇教練” ，稱贊他總是能夠在比賽的關(guān)鍵時刻發(fā)揮出球員的最大潛能，創(chuàng)造出最好的成績。但米盧自己卻說任何成功都源自一句話：Attitude ls Everything （態(tài)度決定一切）。

優(yōu)秀的足球運(yùn)動員對于足球運(yùn)動的理解源自其知識的功底，精湛的腳法是運(yùn)動員的技能水平，而運(yùn)動員每一場比賽投入的精神面貌則是態(tài)度。在這三者之中，米盧認(rèn)為態(tài)度是最關(guān)鍵的因素。意大利的著名球星羅伯特· 巴喬說：“ 進(jìn)入國家隊是我最大的夢想。” 。像他一樣，世界上許多著名的足球運(yùn)動員所以深受球迷喜愛不僅是他們的球藝出色，更多的是他們身上表現(xiàn)出的精神力量。執(zhí)掌帥印后米盧把“ 態(tài)度決定一切” 作為中國足球隊的新隊訓(xùn)掛在中國隊的訓(xùn)練教室里。” 事實上，當(dāng)中國足球隊終于沖進(jìn)了2002 年的世界杯決賽圈后，人們認(rèn)為米盧對當(dāng)年中國國家隊的最大貢獻(xiàn)正是讓所有的球員都了解了 “ 積極的態(tài)度可以戰(zhàn)勝一切對手” 這句真理。

優(yōu)秀的醫(yī)藥代表像優(yōu)秀的運(yùn)動員一樣，他的成功固然與是否具備深厚的醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識及運(yùn)用知識的技能水平有關(guān)，但更為重要的是他是否也具備了良好的態(tài)度素質(zhì)。在各個制藥企業(yè)中最佳醫(yī)藥代表在介紹他們的成功經(jīng)驗時往往都要談到勤奮，勤奮正是一種最寶貴的態(tài)度。只要我們相信天道酬勤，相信自己，找到得到成功必須具備的正確態(tài)度，全力以赴就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想。

與醫(yī)藥代表相關(guān)的正確工作態(tài)度我們也總結(jié)出十條，即醫(yī)藥代表成功的“ 十大態(tài)度” 。

( l ）成熟：醫(yī)藥代表在工作中面臨的間題既有現(xiàn)實的工作壓力，又有未來的生涯規(guī)劃，這就需要醫(yī)藥代表以成熟的心態(tài)處理。成熟的人格主要表現(xiàn)在心理因素。

( 2 ）誠實：沒有什么比推銷藥品時的不誠實行為更可怕的了，醫(yī)藥代表的基本職業(yè)道德要求他們必須對任何產(chǎn)品信息的真實性負(fù)責(zé)。在產(chǎn)品質(zhì)量和不良反應(yīng)問題上的避重就輕違背了起碼的市場道德。

( 3 ）守信：現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)秩序的一個基本道德原則就是守信。而誰能在單位時間里最先獲得客戶的信任，誰就能夠成功。如何在客戶心目中建立信譽(yù)形象已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的共同課題，醫(yī)藥代表的信譽(yù)意味著他必須堅守承諾，無論對外部客戶，還是對內(nèi)部客戶。

( 4 ）主動：醫(yī)藥代表推廣的是健康，保險代表推廣的是安全，除此之外醫(yī)藥代表與保險銷售代表的工作并無不同。你沒有聽說過等著客戶上門的保險銷售代表，不主動開發(fā)客戶的醫(yī)藥代表也不可能在市場上生存。

 ( 5 ）守時：醫(yī)藥代表的時間成本可以用每分鐘50 一80 元人民幣計算，守時首先是好的時間管理概念的體現(xiàn)，同時也意味著對別人時間價值的尊重。

( 6 ）有緊迫感：醫(yī)藥代表每個月的銷售記錄也是對他的存在價值的記錄，沒有緊迫感的代表多半屬于注定要被淘汰的落伍型代表。

( 7 ）工作熱情：熱情產(chǎn)生于對工作性質(zhì)和重要性的深刻理解，醫(yī)藥代表只有意識到了醫(yī)藥產(chǎn)品的推銷，不僅僅是謀生的手段，而且有可以幫助很多人減少痛苦的社會價值時，才能產(chǎn)生積極的工作熱情。

 ( 8 ）有進(jìn)取心：醫(yī)藥代表的進(jìn)取心表現(xiàn)在對客戶的工作中就是不畏困難，表現(xiàn)在銷售目標(biāo)上就是不滿足于過去的紀(jì)錄。如果有一天，醫(yī)藥代表對主管抱怨指標(biāo)太高而又拿不出根據(jù)，說明他的工作開始安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于待在舒適區(qū)了。

( 9 ）敢于承諾：真正成功的銷售代表喜歡做出公開承諾是因為知道這樣做會得到上級更多的支持與資源，在成功者拿著閃亮的獎杯享受成功快樂時，那些諷刺他們不過是獲得了更多幫助的人是地道的“ 事后諸葛亮” 。

( 10 ）具奉獻(xiàn)精神：像《 與成功有約》 中介紹的成功法則一樣，人在互賴階段的成功要靠利人利己的精神，醫(yī)藥代表的工作要求他在與內(nèi)部和外部客戶打交道的過程中懂得只有通過無私奉獻(xiàn)才會有豐厚的回報。