在每家醫(yī)藥和醫(yī)療器械生產企業(yè)和代理商，總有那么幾個營銷人員的業(yè)績較差，是因為他們沒有取得醫(yī)院主任，科長和院長的信任？筆者王強認為即使他們語言表達能力再強，醫(yī)院主任和院長都認為騙子就是這樣，說的天花亂墜。即使他們再努力，再勤奮，醫(yī)院主任和院長都認為騙子天生就會練一種功夫，叫天蠶功，天天纏著你的功夫。

怎樣做到第一次接觸，就讓客戶對我們產生信任？ 

一是客戶轉介紹法：張主任，我是省人民醫(yī)院陳主任介紹過來的，我們的產品在省人民醫(yī)院使用三年，效果挺好的。 二是知名企業(yè)：王科長，我是GE公司的區(qū)域經理張三，GE公司是全球知名醫(yī)療器械企業(yè)，在醫(yī)療器械行業(yè)有很高的知名度和美譽度。三是用已合作的醫(yī)院來達成客戶的信任：李院長，我們公司產品在協(xié)和醫(yī)院，301醫(yī)院等二十多家北京的三甲醫(yī)院引進并使用。 四是我公司的產品已經獲得美國FDA和CE認證： 用認證證書來達成信任。五是我公司做婦科藥已經有十多年的歷史，您還有什么疑慮嗎？

以上五大方法是在有資源的前提下，讓客戶達成信任。筆者王強認為有些企業(yè)和代理商做的是新市場，是新公司，是小公司，在沒有資源的情況下，又如何獲得客戶對我們的信任？ 

三大方法加深客戶對您的信任，從而達成合作事宜

醫(yī)院在引進新藥品，新技術，新產品的時候，都很慎重，筆者王強認為我們依然有三種方法來達成客戶對我們的信任。一是建立人格信任：通過您的為人處世，人格魅力來征服客戶，讓客戶喜歡你。二是建立專家身份：通過多次溝通交流，用您的專業(yè)知識，專業(yè)態(tài)度和專業(yè)技能，讓客戶認同您是行業(yè)專家，從而達成信任。建立風險信任：通過產品的免費試用把客戶采購的風險降到最低。

只有贏得客戶的信任，開發(fā)醫(yī)院的工作才進入實質性階段。