繼2000年國(guó)家相關(guān)部門先后3次共批準(zhǔn)了58家連鎖藥店跨區(qū)發(fā)展的資格后，有越來(lái)越多的區(qū)域連鎖藥店在積累了充分資源時(shí)，選擇了跨區(qū)域發(fā)展，“企圖”成為全國(guó)連鎖。然而，部分連鎖藥店在向全國(guó)擴(kuò)張的過(guò)程中依舊遇到一些阻力，其中包括連鎖資格的限制、當(dāng)?shù)剡B鎖組團(tuán)對(duì)抗及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者用藥習(xí)慣不適應(yīng)等。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議，向全國(guó)擴(kuò)張的連鎖藥店應(yīng)以自身核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，遵守所跨區(qū)域“游戲規(guī)則”，摸清當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)形勢(shì)，才能見(jiàn)招拆招，向全國(guó)性連鎖的目標(biāo)邁進(jìn)。

招數(shù)一：打造獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力

    今年，在商務(wù)部的推動(dòng)下，各地都在出臺(tái)扶持連鎖企業(yè)發(fā)展，控制單體店申辦的政策，這些政策對(duì)當(dāng)?shù)匦∵B鎖確實(shí)一個(gè)機(jī)會(huì)，但對(duì)于全國(guó)跨區(qū)發(fā)展的連鎖來(lái)說(shuō)，卻并不是一個(gè)好消息，跨區(qū)發(fā)展無(wú)論是在品牌塑造還是在各種公共關(guān)系的維護(hù)上都存在一個(gè)相當(dāng)大的時(shí)間成本。同時(shí)，有些地方存在的開(kāi)店距離或數(shù)量的限制，也不利于外來(lái)大型連鎖進(jìn)入。例如上海市300米的開(kāi)店限制和10家門店以上才能夠申請(qǐng)連鎖資格的政策使得外來(lái)連鎖藥店無(wú)法拿到連鎖資格。

    對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，各地制定相關(guān)政策必定是以規(guī)范市場(chǎng)，營(yíng)造公平良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍為主，并不會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)多大的影響。真正能影響監(jiān)管部門或者當(dāng)?shù)馗鹘缈捶ǖ?，還是連鎖藥店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是先來(lái)者還是外來(lái)者，政策面前人人平等，過(guò)硬的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才是立足的根本，通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造品牌影響，最后求得存活。在品牌形象滲透進(jìn)消費(fèi)者心中后，再通過(guò)密集布點(diǎn)形成規(guī)模，才能最終獲得連鎖藥店的資格，同時(shí)改變各界對(duì)外來(lái)連鎖藥店的態(tài)度。

招數(shù)二：遵守當(dāng)?shù)?ldquo;游戲規(guī)則”

    部分連鎖藥店在跨區(qū)域發(fā)展的時(shí)候，總或多或少地受到當(dāng)?shù)厮幍甑穆?lián)合抵制。例如此前北京金象進(jìn)入四川時(shí)，四川本土藥店就組成非正式聯(lián)盟與金象對(duì)抗，在價(jià)格、促銷等方面聯(lián)合抵制金象，“遠(yuǎn)道而來(lái)”的金象很快便招架不住。事實(shí)上，對(duì)于當(dāng)?shù)厮幍陙?lái)說(shuō)，跨區(qū)域發(fā)展的連鎖藥店具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理能力上的優(yōu)勢(shì)，它不但破壞了原有的市場(chǎng)格局，甚至還會(huì)危及到當(dāng)?shù)厮幍曜陨淼纳?，遭?ldquo;聯(lián)合抵制”也屬正常。

    外來(lái)連鎖藥店在初來(lái)乍到之時(shí)，應(yīng)盡量采取“守”勢(shì)，遵守當(dāng)?shù)氐?ldquo;游戲規(guī)則”。通過(guò)服務(wù)、管理、會(huì)員等營(yíng)銷手段贏取顧客的信賴。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，在相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)中，最終帶來(lái)的是跨區(qū)連鎖藥店與當(dāng)?shù)厮幍甑墓餐l(fā)展，當(dāng)?shù)厮幍暌材茉诟?jìng)爭(zhēng)中提高自身水平，同時(shí)從新對(duì)手身上學(xué)習(xí)到新的經(jīng)營(yíng)理念，使藥店綜合實(shí)力得到提升。

招數(shù)三：摸清當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求

    連鎖藥店在進(jìn)入一個(gè)新的區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該特別注意的是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求狀況。事實(shí)上，新開(kāi)辟市場(chǎng)與原本市場(chǎng)的用藥需求總會(huì)存在些許不同，這主要是因?yàn)槲覈?guó)的藥品供應(yīng)商及消費(fèi)者的用藥習(xí)慣都有明顯的地域性，跨區(qū)發(fā)展的連鎖藥店要在短期內(nèi)做到“入鄉(xiāng)隨俗”有一定難度。比如原本為廣東地區(qū)龍頭的連鎖藥店到了廣西市場(chǎng)，便極有可能出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。

    因此，用藥習(xí)慣的調(diào)查與配送方式、供應(yīng)商選擇是欲實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展的連鎖藥店的提前，在沒(méi)有進(jìn)行試點(diǎn)的情況下進(jìn)入，容易陷入被動(dòng)的局面，實(shí)力強(qiáng)的可以通過(guò)其他手段解決問(wèn)題或者規(guī)避問(wèn)題，如果實(shí)力稍遜，可能只有暫時(shí)退出重新打算。也有業(yè)內(nèi)專家建議，連鎖藥店在跨區(qū)發(fā)展的早期可先以單店模式進(jìn)入，“投石問(wèn)路”不失為一個(gè)好的方法。