北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖總經(jīng)理張崢嶸:老江湖的新長(zhǎng)征
核心提示:無(wú)論是擴(kuò)張還是轉(zhuǎn)型,連鎖藥店的發(fā)展戰(zhàn)略都離不開人才。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終還是人才的競(jìng)爭(zhēng),不光是金象,關(guān)注人才是每一個(gè)企業(yè)的共識(shí)。
人物語(yǔ)錄
無(wú)論是擴(kuò)張還是轉(zhuǎn)型,連鎖藥店的發(fā)展戰(zhàn)略都離不開人才。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終還是人才的競(jìng)爭(zhēng),不光是金象,關(guān)注人才是每一個(gè)企業(yè)的共識(shí)。
——張崢嶸
張崢嶸,北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司總經(jīng)理,金象品牌創(chuàng)始人之一,參與2001年金象大藥房改制,并協(xié)助完成金象品牌初建及規(guī)模擴(kuò)張。2008年由鄧勁光出任總經(jīng)理職位,而張崢嶸繼續(xù)擔(dān)任金象復(fù)星副總,主管資產(chǎn)管理和質(zhì)量管理,兼任金象大藥房的黨支部書記和顧問(wèn)。
2012年初,在金象企業(yè)中已是“老將”的張崢嶸,再次以北京金象大藥房總經(jīng)理身份亮相于行業(yè)面前。日前,《21世紀(jì)藥店》報(bào)記者對(duì)這位資深“新”總進(jìn)行了專訪。
從培才到留才
據(jù)記者了解,張崢嶸在接受本報(bào)的此次專訪前,剛剛與企業(yè)主管人力資源的副總了解金象大藥房目前人才隊(duì)伍的配套設(shè)施情況。在采訪一開始,張崢嶸就向記者闡述了他對(duì)金象人才隊(duì)伍建設(shè)的看法:“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終還是人才的競(jìng)爭(zhēng),不光是金象,關(guān)注人才是每一個(gè)企業(yè)的共識(shí)。”金象在改制后就一直把人才培養(yǎng)放在企業(yè)發(fā)展的首位,金象大藥房的中高層大部分來(lái)自全國(guó)各地,而從金象也走出了許多中高層人才。
張崢嶸笑說(shuō),金象大藥房素有業(yè)內(nèi)“黃埔軍校”之稱,可他似乎并不太喜歡這個(gè)稱呼。“金象大藥房是從國(guó)有企業(yè)改制而來(lái),在去年復(fù)星增資之前,管理上還是能看到國(guó)有企業(yè)的一些痕跡。”國(guó)有企業(yè)分配機(jī)制不夠健全,張崢嶸認(rèn)為是金象這幾年流失人才的一個(gè)重要因素。
據(jù)透露,2012年,金象大藥房要從培養(yǎng)人才向留住人才轉(zhuǎn)變,這就要求金象大藥房在人才戰(zhàn)略上要有提升。張崢嶸介紹,年初金象大藥房對(duì)西單旗艦店店長(zhǎng)的招聘,也可看作是今年金象人才戰(zhàn)略的開始。西單旗艦店2011年的營(yíng)業(yè)額已達(dá)到8千萬(wàn)元,現(xiàn)在從全國(guó)范圍招聘店長(zhǎng),為的是打造“億元單店”。金象目前已經(jīng)在逐步完善人才機(jī)制,為金象大藥房長(zhǎng)期人才隊(duì)伍建設(shè)做準(zhǔn)備。
業(yè)內(nèi)應(yīng)互相學(xué)習(xí)
張崢嶸分析,北京藥品零售市場(chǎng)在政策上一直利空,雖有“十二五”規(guī)劃要求提高連鎖率,但地方政策的鼓勵(lì)并沒(méi)有跨越式改進(jìn)。2月份北京市剛出臺(tái)的新規(guī)對(duì)連鎖限制有微調(diào),可看作是政策向連鎖傾斜的先兆。北京市連鎖藥店1000多家,真正能使連鎖發(fā)展起來(lái)的,主要還是政策上的突破,金象大藥房也多次與監(jiān)管部門溝通,反映連鎖藥店的發(fā)展現(xiàn)狀與想法。
“連鎖藥店在政策春風(fēng)到來(lái)前,最重要是保證企業(yè)的存活”, 醫(yī)藥行業(yè)與政策的粘合度非常高,坐等政策是肯定不行的,在生存困難的形勢(shì)下,企業(yè)盈利能力的提高與轉(zhuǎn)型發(fā)展成為存活的必要因素。實(shí)際上金象大藥房在很早之前就已經(jīng)開始多元化發(fā)展,非藥占比已達(dá)較高水平。另外金象根據(jù)商圈的不同有多種店型,如旗艦店商圈主力店、社區(qū)便利店、店中店等,分別采取了有針對(duì)性的舉措及轉(zhuǎn)型措施。“在困難的環(huán)境下,業(yè)內(nèi)應(yīng)加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),不是主張模仿,是經(jīng)營(yíng)理念的交流,從而提高整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)。”張崢嶸說(shuō)道。
對(duì)話:以醫(yī)帶藥或成新方向
21’:金象大藥房招聘西單旗艦店店長(zhǎng),除了基本素質(zhì)以外,更看重店長(zhǎng)哪方面的才能?
張崢嶸:事實(shí)上,我們是為了達(dá)到“億元旗艦店”這個(gè)目標(biāo)而在全國(guó)范圍招募店長(zhǎng),雖現(xiàn)已達(dá)8000萬(wàn)元的銷售額,但突破億元大關(guān)還是有一定難度的。金象旗艦店的定位在中高端,店內(nèi)充滿健康、時(shí)尚的元素。這要求店長(zhǎng)必須有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)與豐富的非藥產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),能夠引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu);同時(shí)要有一定的親和力與管理能力,帶領(lǐng)旗艦店的店員發(fā)揮到應(yīng)有作用?! ?/p>
21’:2012年金象大藥房在有復(fù)星增資的情況下,在擴(kuò)張方面有何打算?
張崢嶸:這個(gè)情況要兩看,北京市的范圍仍在擴(kuò)大,六環(huán)附近的地價(jià)也已經(jīng)在上揚(yáng),新樓盤不斷涌現(xiàn),要說(shuō)新開直營(yíng)店,雖有難度,但還是會(huì)有新的地點(diǎn)可以開。金象大藥房除了126家直營(yíng)店外,還有近200家加盟店,我們也非常關(guān)注這些加盟店。就目前形勢(shì)來(lái)說(shuō),一部分加盟店的經(jīng)營(yíng)狀況并不太理想,我們會(huì)優(yōu)先考慮整合這類加盟店,將其轉(zhuǎn)化為金象的直營(yíng)店。同時(shí)也會(huì)利用增資吸收單體藥店或小連鎖來(lái)進(jìn)行擴(kuò)張,畢竟有了規(guī)模才能有更多的效益?! ?/p>
21’:除了多元化和網(wǎng)上藥店,2012金象又會(huì)提出什么新概念?
張崢嶸:金象大藥房目前有多種店型,北京市西城區(qū)的政策較其他區(qū)會(huì)比較開放,允許中醫(yī)診所形式的藥店?duì)I業(yè),金象在西城區(qū)有12家中醫(yī)診所式藥店,今年金象爭(zhēng)取將這一資源利用起來(lái),以醫(yī)帶藥、醫(yī)藥共生將是金象大藥房在今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
責(zé)任編輯:露兒
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