藥店多元化與贏利空間之我見
1. 結(jié)合對(duì)目前藥品零售市場(chǎng)環(huán)境的分析,您認(rèn)為零售藥店的盈利空間主要面臨哪些方面的挑戰(zhàn)?
答:首先是藥品銷售額和銷售毛利受到來自新醫(yī)改社區(qū)門診零差率和門診藥費(fèi)報(bào)銷的巨大沖擊,這是不可逆轉(zhuǎn)的;其次是房租成本和人工成本的增加,坪效卻短期內(nèi)無法提升的沖擊;三是多元化雷聲大雨點(diǎn)小,始終是受到醫(yī)保定點(diǎn)店限售、消費(fèi)群培育較難,無法大幅度提升營業(yè)額的挑戰(zhàn);四是高毛利產(chǎn)品過渡推薦引起的客流下降或者高毛產(chǎn)品特多導(dǎo)致都賣得不好的沖擊和影響。
2. 從近年藥店品類結(jié)構(gòu)的調(diào)整來看,藥店正試圖將一些非藥品類作為新的盈利增長點(diǎn),對(duì)此您怎么看?
答:把非藥作為利潤增長點(diǎn),無疑是完全正確的。問題是非藥品類要藥店自己培育起來,要做大這一品類才行,要把目標(biāo)消費(fèi)群體培育起來才行,并且逐步培育起自己的品牌才行。非藥品類不像品牌藥品可以作為攔截參標(biāo),藥店通過輕松攔截即可獲利。此外,藥店的營銷能力時(shí)明顯弱于非藥品工業(yè)廠商的營銷能力的,但是藥店卻錯(cuò)誤的把這一還沒有培育起來的品類也當(dāng)做高毛利,把廠家想榨干,既要廠商零售價(jià)10、20扣供貨,作為自己的高毛利;還要廠商做促銷、培訓(xùn)、推廣,做消費(fèi)者教育,這是做不起來的最大問題。你達(dá)成新品類和增量品類,就得愿意配合廠商先把消費(fèi)習(xí)慣培育起來再說。須知,培育品類階段,不算人工成本,工業(yè)企業(yè)僅在廣告推廣方面的投入,就達(dá)到40-50%,藥店,你投入了嗎?
3. 值得注意的是,總結(jié)過去藥店在品類多元化積累下的經(jīng)驗(yàn),并非所有的非藥品都能成為藥店新的盈利核心品種,那么在您看來,藥店開發(fā)新的盈利核心品種時(shí),應(yīng)制定什么樣的選擇標(biāo)準(zhǔn)?作為商品供應(yīng)方,可以提供哪些方面的支持,更有利實(shí)現(xiàn)這些品類的盈利目標(biāo)?
答:選擇什么樣的非藥品類作為核心品種,首先要有標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)只有兩條:一條是你的企業(yè)盈利模式設(shè)計(jì)和門店業(yè)態(tài)定位,如果定位是藥妝店,無疑就是選擇藥妝類產(chǎn)品;如果定位健康城:那就是保健品、健康食品、醫(yī)療器械;如果是超市店中店,就必須參茸貴細(xì)類產(chǎn)品齊全;總之多元化先得確定你多元化的門店業(yè)態(tài)定位,然后再選擇相應(yīng)的產(chǎn)品;第二條標(biāo)準(zhǔn)是“一店一策”,就是你的門店商圈在那里,面對(duì)的顧客是什么人,再確定選擇他們所需要的產(chǎn)品。如果商圈是老年人多,就是老年人相關(guān)的康復(fù)保健養(yǎng)生理療等各種產(chǎn)品;年輕人多,肯定是母嬰類,或者藥妝類產(chǎn)品了;在學(xué)校旁邊,就該選擇眼鏡類產(chǎn)品。
4. 最后一個(gè)問題,根據(jù)目前零售業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的變化,您對(duì)未來藥店新盈利品類的發(fā)展趨勢(shì)作何預(yù)測(cè)?
答:不管怎么樣,藥店的多元化必須緊扣健康相關(guān)的產(chǎn)品,否則就是雜貨鋪了,基于此,我個(gè)人認(rèn)為藥店多元化,最容易成功的幾個(gè)品類如下:
藥食同源品類:藥店得秉承藥食同源類的中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化,率先做藥食同源中藥產(chǎn)品,這是藥店的強(qiáng)勢(shì)品類,不該是超市的優(yōu)勢(shì)品類,因?yàn)楹退幍甑倪@類產(chǎn)品和采購把關(guān)才更到位,更能讓消費(fèi)者接受。
母嬰類產(chǎn)品:這是因?yàn)樗幍曛饕M(fèi)者是女性,約占70%,這類人群,自然也是嬰兒產(chǎn)品的密切關(guān)注者,為什么醫(yī)學(xué)配方奶粉不是藥店的主營品類呢,就應(yīng)該把這些品類培育起來。
眼睛類產(chǎn)品:眼鏡是暴利產(chǎn)品,有關(guān)系到用眼安全衛(wèi)生,不能讓溫州人壟斷這個(gè)行業(yè),歲率先打破這一品類暴利,就會(huì)象當(dāng)年老百姓打破藥價(jià)高一樣會(huì)取得成功。
醫(yī)療器械:醫(yī)療器械類產(chǎn)品,本來就是屬于輔助治療和治療、康復(fù)、養(yǎng)生、保健類產(chǎn)品。之類很多,至少有上千種。完全可以成為藥店的多元化品類之一。
藥妝類產(chǎn)品:女人的美容問題:需要調(diào)節(jié)內(nèi)分泌、調(diào)理微循環(huán)、補(bǔ)氣血,這些都需要藥店原有的品類配合,否則僅用化妝品是不可能湊效的,在以上品類基礎(chǔ)上,再加上化妝品,理順當(dāng)然應(yīng)該賣好,只是目前消費(fèi)習(xí)慣和引導(dǎo)還不夠。
第四是服務(wù)品類:學(xué)習(xí)日本,做家庭護(hù)理和健康管理!
責(zé)任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)
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