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醫(yī)藥企業(yè)以精準(zhǔn)定位留住核心人才

2012-12-21 10:12 來(lái)源:醫(yī)藥觀察家 作者:關(guān)遲 點(diǎn)擊:

核心提示:在今天這個(gè)時(shí)代,公司之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),防止人才流失是企業(yè)所面臨的更大挑戰(zhàn)。二八原則也一直提醒著企業(yè)——20%的人才創(chuàng)造著80%的價(jià)值——這20%的人才就是所謂的“核心人才”。

在今天這個(gè)時(shí)代,公司之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),防止人才流失是企業(yè)所面臨的更大挑戰(zhàn)。二八原則也一直提醒著企業(yè)——20%的人才創(chuàng)造著80%的價(jià)值——這20%的人才就是所謂的“核心人才”。很顯然,這部分人才的流失會(huì)極大地削弱公司在相關(guān)層面的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其所造成的損失,遠(yuǎn)不能通過(guò)一次簡(jiǎn)單的招聘來(lái)彌補(bǔ)。

人才定位:建立識(shí)別體系

避免核心人才流失的前提,是先分辨出哪些員工應(yīng)該劃歸到這一范疇。而要解決這個(gè)問(wèn)題,企業(yè)就需要先對(duì)核心人才作出定義。筆者十分贊同業(yè)界某專(zhuān)家的觀點(diǎn),即要由外向內(nèi),從滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求的角度來(lái)建立人才發(fā)掘系統(tǒng):第一,針對(duì)企業(yè)外部情況分析。企業(yè)如果僅僅埋首于內(nèi)部工作,將很難了解同行們對(duì)人才的整體需求情況。但如果反過(guò)來(lái)想,從同行們對(duì)人才的需求信息入手,企業(yè)恰好可以看出到底什么人才最搶手;

第二,針對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)要緊緊抓住戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,以此為基礎(chǔ)發(fā)掘人才。對(duì)于那些能夠掌握一些關(guān)鍵創(chuàng)新技能、具有最大發(fā)展?jié)摿?,以及最適合成為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的員工,企業(yè)就應(yīng)該多加關(guān)注;

第三,從企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)層面出發(fā)。了解清楚外部情況后,企業(yè)還需要了解關(guān)乎自身業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵信息,亦即什么才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,哪些員工又恰恰掌握了相關(guān)技能。筆者認(rèn)為,從這三個(gè)角度進(jìn)行思考和篩選,最終就能確定和分辨出所謂的核心人才。

除此之外,核心人才往往應(yīng)該具有創(chuàng)新的思維能力,能夠看到別人看不到的東西,同時(shí)其執(zhí)行能力也要非常出色。至少表面上看,核心人才應(yīng)該擁有較好的業(yè)績(jī),否則,只是簡(jiǎn)單地?fù)碛幸簧砑夹g(shù)和能力,其也將淪為一個(gè)“花瓶”——總結(jié)起來(lái)就是,核心人才應(yīng)該具有多元復(fù)合性特征。

需求定位:實(shí)現(xiàn)全面對(duì)接

發(fā)現(xiàn)核心人才后,怎樣將其留下來(lái)就成了企業(yè)必須攻克的難題。筆者認(rèn)為,企業(yè)可以從內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境和個(gè)人因素三個(gè)維度來(lái)采取措施,歸結(jié)起來(lái),要義就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與人才需求的對(duì)接。

首先,在企業(yè)內(nèi)部看是否人盡其用。針對(duì)某一個(gè)具體的核心人才,分析其在企業(yè)中處于何種崗位和職位,是否與其能力相匹配。這可以通過(guò)各種調(diào)研和工具,比如員工敬業(yè)度調(diào)查等來(lái)分析;

其次,聯(lián)系企業(yè)外部,分析核心人才“跳槽”的動(dòng)向是什么,核心人才會(huì)去哪里,方向是什么。此舉可以了解整個(gè)人才的流向,以及跨區(qū)域和跨行業(yè)的動(dòng)態(tài)趨勢(shì);

最后,從個(gè)人角度來(lái)看,要了解清楚核心人才的真正需求。經(jīng)驗(yàn)表明,這往往不是加薪就能全面概括的。較之前兩者,個(gè)人需求相對(duì)多種多樣,必須做好透徹的管理溝通。

以惠普為例,惠普每年都會(huì)進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查,筆者想強(qiáng)調(diào)的是,這項(xiàng)調(diào)查很重要的一個(gè)目的就是讓員工尤其是核心員工講出自己的心里話(huà),根據(jù)這些信息,企業(yè)才能知道要如何改善。同時(shí),惠普也一直在做離職員工調(diào)研,了解他們離開(kāi)后的動(dòng)態(tài),并根據(jù)此來(lái)發(fā)現(xiàn)他們離開(kāi)的真實(shí)原因。

雖然一些硬性指標(biāo),如崗位、薪資、福利等對(duì)于留住核心人才十分關(guān)鍵,但一些軟性指標(biāo)甚至?xí)又匾?,比如企業(yè)文化和環(huán)境、企業(yè)管理制度、工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)氛圍等。其中,團(tuán)隊(duì)氛圍是影響員工工作心態(tài)的一個(gè)很重要因素。另外,同事之間的合作、直屬領(lǐng)導(dǎo)的行為模式等等,也會(huì)產(chǎn)生很大影響——這同時(shí)也使得HR的工作變得更加復(fù)雜和趨于個(gè)性化。不過(guò),如果能將上述要求落實(shí)到位,必將給核心人才的保留提供很大的保障。

Tags:醫(yī)藥企業(yè) 人才流失 HR

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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