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企業(yè)流程組織管理

2017-01-19 15:53 作者：張國祥 點擊：
 
流程管理對深受傳統(tǒng)觀念特別是權(quán)力意識制約的中國企業(yè)而言不亞于一場思想革命。沒有企業(yè)統(tǒng)一組織，沒有廣泛的宣傳，沒有認(rèn)識上的統(tǒng)一，就不會有真正的流程管理。不少企業(yè)在嘗試流程管理中失敗甚至摔倒，除了技術(shù)方法的欠缺之外，更重要的原因就是思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，只有流程形式（徒有其形——流程圖），而無流程實質(zhì)（管理思想的變革）。因此，企業(yè)決定導(dǎo)入流程管理，必須成立流程管理領(lǐng)導(dǎo)小組，進行轉(zhuǎn)變觀念教育，組織流程管理的技術(shù)方法學(xué)習(xí)，其次才能組織流程優(yōu)化實施活動。
企業(yè)流程優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組的人員構(gòu)成。
企業(yè)負(fù)責(zé)人親自掛帥擔(dān)任組長，企業(yè)資深望重的管理人士或外聘專家擔(dān)任副組長，企業(yè)各系統(tǒng)工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。企業(yè)還需要選擇一位溝通協(xié)調(diào)能力強的管理人士任項目辦公室主任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、跟蹤項目進度。另確定一名項目秘書，跟進流程圖設(shè)計進度。
企業(yè)流程優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組的工作方式。
確定企業(yè)流程優(yōu)化目標(biāo)，選聘流程設(shè)計師，制訂企業(yè)流程優(yōu)化計劃，梳理企業(yè)流程目錄，進行項目動員，組織流程管理技術(shù)方法講座，組織流程圖設(shè)計，審批流程優(yōu)化成果。
企業(yè)流程優(yōu)化設(shè)計完成后的流程組織管理。
完成流程優(yōu)化項目預(yù)定計劃之后，企業(yè)流程優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組宣布解散，確定企業(yè)流程管理常設(shè)崗位，如首席流程官、流程經(jīng)理或流程主管，制訂企業(yè)流程管理制度，按流程優(yōu)化方案執(zhí)行。
企業(yè)建立流程管理制度才是流程管理的開始。
如果想全面掌握流程管理方法，可參閱《用流程解放管理者》。掌握或鞏固流程圖設(shè)計方法，可參見本章所附的二篇文章：《三級流程的設(shè)計要訣》、《四級流程圖設(shè)計要訣》。

Tags：企業(yè)流程 流程組織管理 流程組織 流程

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