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建立健全崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

2017-02-13 14:19 作者:張國祥 點擊:

企業(yè)進行職責(zé)界定的目的是讓“事事有人做,人人有事做”,是為了職責(zé)清晰、工作規(guī)范,配合有據(jù),協(xié)調(diào)有序,流程順暢。那么,如果采用傳統(tǒng)的模塊操作,將“職務(wù)分析”、“工作描述”、“職責(zé)界定”、“任職資格”、“工作配置”、“工作統(tǒng)計”等分散構(gòu)建,雖然管理者歸類簡單,但承擔(dān)責(zé)任的員工卻簡單不了。一個員工新到一家企業(yè),想要掌握自己崗位的所有工作信息,需要花費的時間長、閱讀的表格多,看了后面可能已經(jīng)忘記前面,增加了員工入職難度,也間接增加了企業(yè)的培訓(xùn)成本。如果我們用一張表格涵蓋員工入職前需要掌握的主要信息,是不是可以提高新員工履職速度、降低企業(yè)培訓(xùn)成本?答案是肯定的!

我們還是以前面提到的某制造企業(yè)行政部物業(yè)科基建監(jiān)理的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為例,進行崗位工作標(biāo)準(zhǔn)撰寫方法介紹。
附:某某公司行政部物業(yè)科基建監(jiān)理的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)(表)
<table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td colspan="7" valign="top">
某公司基建監(jiān)理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
</td> </tr> <tr> <td valign="top">
適用范圍
</td> <td colspan="6" valign="top">
在公司行政管理部擔(dān)任物業(yè)科基建監(jiān)理職務(wù)的員工
</td> </tr> <tr> <td valign="top">
序 號
</td> <td>
工作職責(zé)
</td> <td>
遵循制度流程代號
</td> <td>
標(biāo)準(zhǔn)要求
</td> <td>
任職條件
</td> <td>
工作配置
</td> <td>
備注
</td> </tr> <tr> <td>
1
</td> <td valign="top">
負責(zé)基建工程詢價
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
貨比三家,選擇質(zhì)優(yōu)價低的施工方
</td> <td valign="top">
懂得工民建知識
</td> <td valign="top">
辦公設(shè)備設(shè)施齊全
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> <tr> <td>
2
</td> <td valign="top">
負責(zé)基建工程隊選擇報批
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
至少提供二家報批
</td> <td valign="top">
有3年以上建筑行業(yè)經(jīng)驗
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> <tr> <td>
3
</td> <td valign="top">
負責(zé)基建預(yù)算審核
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
100%進行預(yù)算
</td> <td valign="top">
有一定的法律常識
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> <tr> <td>
4
</td> <td valign="top">
負責(zé)基建合同草簽
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
100%簽訂合同
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> <tr> <td>
5
</td> <td valign="top">
負責(zé)基建施工組織、監(jiān)理工作
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
無違章施工
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> <tr> <td>
6
</td> <td valign="top">
負責(zé)組織基建工程驗收
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
出具驗收報告
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> <tr> <td>
7
</td> <td valign="top">
負責(zé)組織基建工程結(jié)算報批
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
資料齊全,結(jié)算準(zhǔn)確
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> <tr> <td>
8
</td> <td valign="top">
負責(zé)基建合同、基建檔案管理
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
檔案齊全
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> <tr> <td>
9
</td> <td valign="top">
遵守公司的規(guī)章制度
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
沒有違背的事件
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> <tr> <td>
10
</td> <td valign="top">
完成上級交辦的其它工作
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
按要求100%完成
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> <td valign="top">
 
</td> </tr> </tbody> </table>
從上表我們可以看出《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》除了表格上方的“適用范圍”之外,其主要組成部分有六項:工作職責(zé)、遵循的制度流程代號、標(biāo)準(zhǔn)要求、任職條件、工作配置、備注。小企業(yè)將前五項歸納整理出來就足夠日常管理使用了。如果企業(yè)有一定規(guī)模,將“備注”項改為“考核標(biāo)準(zhǔn)”,那么,企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)也建立起來了。這將極大地減輕人力資源管理者的負擔(dān),也能大大減輕全體員工的負擔(dān)。
如果拿到的是一張《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》空白表,我們只要將某崗位的工作職責(zé)填入表中,然后一一對應(yīng)細化做好該項工作的標(biāo)準(zhǔn)要求,再進行任職資格與工作配置描述,這樣,崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的方案草案就算完成。遵循的制度流程代號可以放在企業(yè)管理體系方案建設(shè)完成之后進行。需要填寫績效考核標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),也要等到企業(yè)績效管理方案確定之后填寫。
進行了流程優(yōu)化,確定了崗位職責(zé)的企業(yè)就可以著手進行崗位工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)了。
企業(yè)進行崗位工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)與流程優(yōu)化的組織方法是一樣的??梢岳^續(xù)啟用原班人馬,把崗位工作標(biāo)準(zhǔn)草案設(shè)計任務(wù)分配到人,進行技術(shù)培訓(xùn)之后就可以設(shè)計方案了。方案的討論、審核、審批程序也同流程圖討論、審核、審批相同。不過爭論的激烈程度有可能超過流程圖討論,因為崗位工作標(biāo)準(zhǔn)確立之后直接與每個崗位承擔(dān)者利益相關(guān)。如果企業(yè)負責(zé)人不能掌控討論局面,最好委托第三方專業(yè)機構(gòu)進行,以確保結(jié)果公正公平,得到絕大多數(shù)員工擁護。
崗位工作標(biāo)準(zhǔn)讓員工知道做什么,流程圖讓員工知道事情怎么做。這是企業(yè)管理體系建設(shè)的兩項基礎(chǔ)工作。也是最復(fù)雜的工作。沒有企業(yè)負責(zé)人重視不行,沒有全體員工參與也不行。

Tags:建立 健全 崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 崗位 工作標(biāo)準(zhǔn)

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