績效管理制度模擬運(yùn)行的方法與步驟
企業(yè)管理體系建設(shè)說通俗一點(diǎn)就是管理體系重建,管理體系重建最根本的改變就是薪酬制度與績效制度。薪酬制度為績效制度實施提供保障,績效制度為薪酬制度的實施提供支撐,兩者實為一體,密不可分。只不過績效是每天每時產(chǎn)生的,而薪酬算計每月只需一次,所以以績效管理制度試運(yùn)行為突破口就成了企業(yè)的不二選擇!績效管理制度牽涉面最大、涵蓋人員最全,而且最能帶動員工行為改變。也正因為如此,績效管理制度與其它制度不同,它多了三個月的模擬運(yùn)行,再加三個月的試運(yùn)行,前后相加試運(yùn)行階段長達(dá)半年。
績效管理制度試運(yùn)行之前,必須抓好全員培訓(xùn)。通常由項目專家培訓(xùn)骨干和各級主管,由骨干員工分區(qū)分片集中培訓(xùn),各級主管重點(diǎn)培訓(xùn)各自下屬??冃Ч芾碇贫瘸酥饤l理解逐條歸納總結(jié)之外,還需要對績效管理流程圖逐個培訓(xùn),最重要的是對績效得分跟蹤與評價表的使用培訓(xùn),確保企業(yè)員工人人理解、主管人員個個會用。
績效管理制度模擬運(yùn)行的方法與步驟如下:
一、各主管制訂工作計劃
工作計劃與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都是績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和評分依據(jù),各主管的工作計劃必須量化目標(biāo),約定獎懲標(biāo)準(zhǔn),為績效考核打好基礎(chǔ)。
主管工作計劃是否按時提交、制訂是否完整、是否合格本身也是績效考核的內(nèi)容。這也是項目專家重點(diǎn)抽查、重點(diǎn)評價的對象。企業(yè)績效經(jīng)理或人事經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤考核工作計劃制訂的及時性與完整性,其直接上級主管負(fù)責(zé)跟蹤計劃內(nèi)容的完成情況,并給予評價打分。
二、各主管每日跟蹤員工績效
各主管每日跟蹤員工履職情況,即時評價員工工作結(jié)果,重點(diǎn)評價有突出貢獻(xiàn)的員工行為或履職不到位的員工行為。對有突出貢獻(xiàn)的員工給予加分,對履職不到位的員工給予扣分,并當(dāng)日記錄在跟蹤表上,且同時發(fā)布在員工群內(nèi),接受員工監(jiān)督反饋,提醒員工學(xué)習(xí)先進(jìn),或警醒其他員工避免犯錯。
加分、扣分項,主管須與員工本人當(dāng)面確認(rèn),好的予以激勵,差的予以警示。
各主管如何給下屬員工評價打分,可參見下節(jié)內(nèi)容《各級主管在試行中學(xué)會績效評價》。
三、各主管每月進(jìn)行績效分析
每月終了,各主管必須匯總下屬員工績效得分,進(jìn)行績效分析,總結(jié)成績、找出不足,并對不足事項制訂改善措施,列入下月計劃。
如何做好績效分析,可參見《各級主管在試行中學(xué)會績效分析》。
四、模擬運(yùn)行三個月確定績效考核基準(zhǔn)分
績效考核基準(zhǔn)分不可能事先確定,只有通過模擬運(yùn)行后以大多數(shù)員工能夠達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)。當(dāng)然,在績效管理制度中對基準(zhǔn)分的確定方法事先已有明確的規(guī)定,三個月模擬運(yùn)行結(jié)果出來之后,按分?jǐn)?shù)統(tǒng)計取值就行了?;鶞?zhǔn)分計算出來之后必須寫入績效管理制度。
如何確定績效考核基準(zhǔn)分,可參見《在模擬運(yùn)行中確定績效考核基準(zhǔn)分》。
五、員工模擬計算績效工資
確定基準(zhǔn)分之后,各主管要引導(dǎo)員工模擬計算績效工資。毫無疑問,一定是基準(zhǔn)分之上的員工都應(yīng)該得到比原定績效工資額度更高的收入。雖然少數(shù)人績效工資略有減少,但是,在正式運(yùn)行之后,每一位員工只要努力工作,減少犯錯或者多做貢獻(xiàn),就有可能獲得更高收入,那么,新的績效管理制度的好處或作用就會顯現(xiàn)出來,就能吸引員工更加積極更加主動地投入到工作之中。
六、交流經(jīng)驗、修正不足、繼續(xù)試行
模擬運(yùn)行結(jié)束之后,項目專家要及時和企業(yè)負(fù)責(zé)人組織試行小結(jié),評估運(yùn)行效果,總結(jié)經(jīng)驗、修正不足。比如可以校正評分尺度,也可以修改評分標(biāo)準(zhǔn),凡是共性問題,都可以統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)。對好的做法好的經(jīng)驗可以組織宣傳推廣,還可以讓不同單位的員工相互旁聽績效分析會,互相借鑒,取長補(bǔ)短。
績效管理制度模擬運(yùn)行結(jié)束后,即可順勢轉(zhuǎn)入試運(yùn)行,開始下一個新的階段。
責(zé)任編輯:露兒
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