“醫(yī)藥人一定要講良心,有誠(chéng)信,不能利字當(dāng)頭,沒(méi)有良心和誠(chéng)信就不要做這個(gè)行業(yè)。”每當(dāng)需要為企業(yè)作出決定時(shí),贛州昌盛大藥房的創(chuàng)始人之一易云就會(huì)想起父親的這一番諄諄教導(dǎo)。

出身自醫(yī)藥世家的易云,一直以懸壺濟(jì)世作為人生追求。世紀(jì)交替之際,他把握時(shí)代契機(jī)創(chuàng)辦平價(jià)大藥房,將其中一家贛州本土藥房發(fā)展成為全國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖藥店。疫情突如其來(lái),他無(wú)私奉獻(xiàn),向社會(huì)捐贈(zèng)及免費(fèi)發(fā)放50萬(wàn)只口罩和28.8萬(wàn)粒退燒藥,為保障人民的健康作出了突出的貢獻(xiàn)。事業(yè)有成后,他數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)持投身慈善公益,積極回饋社會(huì)。他以一顆仁義之心詮釋了醫(yī)藥人的使命擔(dān)當(dāng),弘揚(yáng)了家族傳承百年的動(dòng)人醫(yī)德精神。

專業(yè)立身不負(fù)熱愛(ài),傳承百年醫(yī)藥世家衣缽

熱愛(ài)、專業(yè)、專注,這是易云對(duì)自己的介紹。

從事醫(yī)藥行業(yè),對(duì)易云來(lái)說(shuō)是件再自然不過(guò)的事。他的曾祖父是清代的老中醫(yī),開(kāi)辦的救生堂是當(dāng)?shù)爻雒脑\所;父親同為中醫(yī),也曾擁有自己的診所。受家庭影響,易云懷著對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的熱愛(ài)和向往,大學(xué)時(shí)堅(jiān)定地選擇了醫(yī)藥專業(yè),畢業(yè)后被分配到江西國(guó)有醫(yī)藥公司,正式接過(guò)家族傳承百年的衣缽,成為一名醫(yī)藥人。

2002年,這是改變易云人生軌跡的一年。當(dāng)年,江西省醫(yī)藥體系重大改革,允許民營(yíng)企業(yè)從事醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)。已有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的易云,看到了進(jìn)一步追求自己醫(yī)藥夢(mèng)的可能,毅然辭職下海創(chuàng)辦了當(dāng)?shù)氐谝患移絻r(jià)大藥房。

創(chuàng)業(yè)的日子是艱苦的,但易云相信一個(gè)人要做好一件事必須要有吃苦的專注的精神。他猶記得,藥店剛開(kāi)業(yè)時(shí),為滿足居民的買藥需求,他常常凌晨3點(diǎn)才睡覺(jué),甚至和愛(ài)人下雪天在店里守夜,天寒地凍只有幾個(gè)硬紙殼打地鋪。開(kāi)業(yè)第二年“非典”爆發(fā),藥店每天都擠滿了來(lái)抓藥的居民,易云更是每天連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí),連飯都沒(méi)時(shí)間吃,看到百姓都拿到藥了心里才感踏實(shí)。“那時(shí)有一種刻骨銘心的苦。”易云回憶創(chuàng)業(yè)初期時(shí)說(shuō)。

幸運(yùn)的是,苦盡終于甘來(lái)。作為江西萍鄉(xiāng)的平價(jià)零售藥房,昌盛大藥房開(kāi)業(yè)后迅速贏得了當(dāng)?shù)鼐用竦那嗖A。然而,易云并沒(méi)有就此滿足。在他看來(lái),專業(yè)是藥房的第一生產(chǎn)力。于是,他不斷為藥房引進(jìn)更多、更好品質(zhì)的產(chǎn)品,并持續(xù)加強(qiáng)員工教育,提高員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。“要讓員工能為百姓提供全面的健康解決方案,做到對(duì)癥下藥、藥到病除,而不僅僅是銷售產(chǎn)品。” 對(duì)于專業(yè)的追求,易云是認(rèn)真的。

憑借易云對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)專業(yè)的追求和對(duì)事業(yè)的專注,昌盛大藥房走上了發(fā)展快車道:2008年,走出萍鄉(xiāng),向江西11個(gè)地級(jí)市拓展;2013年,走向全國(guó),在廣東、湖北、四川、福建等地扎根。目前,昌盛大藥房在江西有1600家連鎖藥店,全國(guó)有2000多家連鎖藥店,從萍鄉(xiāng)一家區(qū)域性的藥店一躍成為江西大型的本土連鎖藥店,并位居“全國(guó)連鎖藥房百?gòu)?qiáng)”第13位,成為醫(yī)藥行業(yè)名副其實(shí)的區(qū)域龍頭企業(yè)。

堅(jiān)守良心誠(chéng)信為本,無(wú)私奉獻(xiàn)濟(jì)世為懷

來(lái)自醫(yī)藥世家的易云,執(zhí)著于普濟(jì)眾生、為民造福。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)事關(guān)民生福祉,不容任何馬虎敷衍。易云堅(jiān)守家族傳承百年的救死扶傷的初心使命,為昌盛大藥房定下了“以質(zhì)量樹(shù)品牌、以誠(chéng)信促發(fā)展、用愛(ài)心得民心”的經(jīng)營(yíng)理念,并以此作為自己為人處世的最高準(zhǔn)則。

易云認(rèn)為,醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè),藥品是特殊商品,事關(guān)人的健康和生命,所以醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量就是企業(yè)的底線和生命線;一間醫(yī)藥企業(yè)不注重質(zhì)量,就沒(méi)有發(fā)展的明天,就不會(huì)有生存的條件,醫(yī)藥企業(yè)必須以質(zhì)量為中心。

在易云對(duì)質(zhì)量嚴(yán)苛的堅(jiān)持下,昌盛大藥房載譽(yù)而歸:2015年獲得萍鄉(xiāng)市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)唯一一家服務(wù)業(yè)名牌產(chǎn)品榮譽(yù)稱號(hào),并先后被評(píng)為全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店、中國(guó)連鎖藥店綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)連鎖藥店直營(yíng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)、江西省AAA價(jià)格誠(chéng)信單位、消費(fèi)者信得過(guò)單位。

“醫(yī)藥人一定要講良心。”易云總是和員工重復(fù)他父親的話,并在發(fā)展壯大昌盛大藥房的過(guò)程中以身作則,踐行父親的教導(dǎo)。2003年,“非典”爆發(fā),市面上板藍(lán)根價(jià)格暴漲至30元,易云卻堅(jiān)持只賣8元,僅比成本價(jià)略高一點(diǎn),一時(shí)成為當(dāng)?shù)丶言?。他這種無(wú)私的醫(yī)德精神,在疫情期間得到了再一次體現(xiàn)。

“你到我倉(cāng)庫(kù)去,有多少拿多少,不講錢。” 易云對(duì)著電話說(shuō)。電話的另一頭是贛州疾控中心的負(fù)責(zé)人。這是2019年臘月二十三,易云畢生難忘的一天。那時(shí),隨著疫情的傳播,市面上已是“一罩難求”,疾控中心打電話來(lái)就是想問(wèn)易云有沒(méi)有口罩可賣。

一直以濟(jì)世為懷醫(yī)藥人精神要求自己的易云,比誰(shuí)都要關(guān)注疫情的形勢(shì)和百姓的健康。在把倉(cāng)庫(kù)里的25000個(gè)口罩全部免費(fèi)贈(zèng)予疾控中心后,易云想到還有許多百姓買不到口罩,于是利用自己的資源優(yōu)勢(shì),想方設(shè)法又弄到了很多批口罩。

接下來(lái)的日子里,口罩依然奇貨可居,但易云堅(jiān)持按成本價(jià)3.5元一個(gè)進(jìn)行銷售,算上員工工資、場(chǎng)地租金,這是一個(gè)虧本的價(jià)格。不僅如此,他還向疾控人員、交警、環(huán)衛(wèi)工人、政府職能部門(mén)工作人員等免費(fèi)贈(zèng)送了大量口罩。為了能騰出更多的口罩給一線抗疫人員,他甚至要求員工兩天才能換一個(gè)口罩。“醫(yī)藥人不能把利益放在第一位,做這個(gè)行業(yè)要有良知,必須無(wú)私奉獻(xiàn)。”被問(wèn)到免費(fèi)捐贈(zèng)會(huì)不會(huì)影響公司利潤(rùn)的時(shí)候,他總是這樣回答。

時(shí)間來(lái)到2022年12月,疫情的發(fā)展讓發(fā)燒藥一粒難求。易云再次發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)貨了大量乙酰氨基酚。他想到如果直接在門(mén)店銷售人們就會(huì)為了儲(chǔ)備而瘋搶,于是決定在贛州設(shè)立39個(gè)發(fā)放點(diǎn),每人免費(fèi)發(fā)放6粒對(duì)乙酰氨基酚,剛好能滿足一個(gè)家庭的需求。最終,昌盛大藥房一共發(fā)了28.8萬(wàn)粒退燒藥,贏得了當(dāng)?shù)鼐用竦母叨仍u(píng)價(jià)。“如果現(xiàn)在唯利是圖,那就是發(fā)國(guó)難財(cái),是打劫。越是這個(gè)時(shí)候越能體現(xiàn)一個(gè)人的德性,醫(yī)藥行業(yè)要有良知。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該這樣做。”道德良心,是易云對(duì)事物堅(jiān)守不變的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

厚植家國(guó)情懷,為百姓謀福利

易云不但有一顆醫(yī)者仁心,還擁有濃厚的家國(guó)情懷。

他認(rèn)為,自己的成功受益于國(guó)家的發(fā)展,因此一直堅(jiān)持將企業(yè)發(fā)展要和國(guó)家目標(biāo)結(jié)合。昌盛大藥房發(fā)展走上正軌后,易云積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,開(kāi)始投身公益事業(yè),關(guān)愛(ài)幫扶弱勢(shì)群體,助力鄉(xiāng)村振興。

在易云老家萍鄉(xiāng),昌盛大藥房每年夏季都會(huì)和和萍鄉(xiāng)團(tuán)市委聯(lián)合組織扶貧助學(xué)愛(ài)心活動(dòng),為當(dāng)?shù)乜忌隙疽陨?品學(xué)兼優(yōu),家境困難的學(xué)生提供資金支持,每次資助金額高達(dá)150萬(wàn)元。這樣的活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)組織了將近20年。此外,昌盛大藥房還會(huì)組織敬老院送溫暖活動(dòng),并設(shè)立了關(guān)愛(ài)基金,讓慈善公益常態(tài)化。

“我是貧苦人家出身,感謝改革開(kāi)放才過(guò)上現(xiàn)在的好日子。我自己吃過(guò)苦,所以看到別人吃苦能感同身受。我認(rèn)為賺到錢就要回報(bào)社會(huì),而且作為一名醫(yī)藥人,更應(yīng)有憐憫之心,仁德之心。”談到做公益的動(dòng)力時(shí),易云如是說(shuō)。在他看來(lái),善心不分大小,企業(yè)應(yīng)盡力參與慈善公益,他同時(shí)建議,做公益活動(dòng)要考慮企業(yè)承受能力,這樣才能更持久。

展望未來(lái),易云提出了一個(gè)構(gòu)思,就是響應(yīng)“健康中國(guó)”關(guān)于完善醫(yī)療服務(wù)體系的號(hào)召,基于昌盛大藥房建立涵蓋“未病-小病-慢病”的醫(yī)藥服務(wù)體系:打造自己的商學(xué)院,和中醫(yī)結(jié)合,定位未病治療,解決亞健康,健康養(yǎng)生等問(wèn)題;提供常見(jiàn)疾病應(yīng)對(duì)方案,讓居民來(lái)藥店就能解決小病;利用藥店就在身邊的優(yōu)勢(shì),提供方便的慢病管理。人民的健康永遠(yuǎn)是易云最大的牽掛。

在闡述未來(lái)計(jì)劃時(shí),易云特別提到了平安私人銀行。他表示,自己在創(chuàng)業(yè)初期曾遭遇很大的資金壓力,后來(lái)幸得平安私人銀行在融資方面提供了大力的支持,因此他希望未來(lái)希望與平安私人銀行深化合作,聯(lián)合做一些對(duì)老百姓有益的事,例如會(huì)員共享、惠民聯(lián)動(dòng)等。他還提到,目前他女兒也在公司里工作,他相信平安私人銀行的傳承服務(wù)有助于將他們家族對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)醫(yī)德良心的堅(jiān)持傳承下去,進(jìn)一步造福萬(wàn)民。

平安私人銀行推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)頂級(jí)私行服務(wù)體系,重點(diǎn)打造“高端醫(yī)養(yǎng)、高爾夫球、子女教育、慈善規(guī)劃”四大王牌權(quán)益,向客戶提供個(gè)性化的定制方案;同時(shí)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的一站式金融服務(wù)平臺(tái)“企望會(huì)”,為企業(yè)家量身定制金融服務(wù),并針對(duì)企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)管理與個(gè)人生活方面的痛點(diǎn),帶來(lái)專屬服務(wù)和甄選權(quán)益,希望以金融活水,專業(yè)賦能企業(yè)家,澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)。