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京東好藥師叫板天貓醫(yī)藥館底氣不足

2012-08-05 14:42 來源:新金融觀察報(bào) 作者:陳一昀我要評(píng)論 (1) 點(diǎn)擊:

核心提示:京東商城在努力轉(zhuǎn)變其男人幫形象,試圖與天貓一較高下。與此同時(shí),京東好藥師高調(diào)現(xiàn)身,直指天貓醫(yī)藥館,火藥味極濃。

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競爭

 

去年7月,京東商城與九州通合資組建網(wǎng)上藥店,京東好藥師的消息傳出。

今年5月,京東好藥師改版后正式上線。京東好藥師及其CEO崔偉一改低調(diào)姿態(tài),逐漸進(jìn)入人們的視野。

但短短兩個(gè)月,就有醫(yī)藥電商資深人士陸可(化名)告訴新金融記者,京東好藥師未來堪憂。而這并不妨礙京東好藥師所展現(xiàn)出的自信。

背靠兩大股東的優(yōu)勢資源,京東好藥師的品牌影響力得以迅速提升。運(yùn)營不久,便有一些醫(yī)藥上市公司的董事長找到京東好藥師,目的很簡單,與京東好藥師談合作。其中不乏已經(jīng)具備互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)藥上市公司。

伴隨著些許激動(dòng),崔偉也有一些疑惑。他在第三屆中國網(wǎng)絡(luò)商品交易會(huì)期間,8月3日的醫(yī)藥電商營銷論壇上談及此事。

——他問這位老總,為什么不去天貓醫(yī)藥館開店,畢竟醫(yī)藥上市公司有自己的產(chǎn)品,并且品類很多。但這位老總的回答是,“在醫(yī)藥領(lǐng)域,我的研發(fā)能力是很強(qiáng)的,與其去天貓醫(yī)藥館開店,由美麗的少女變成少婦,不被重視,不如和京東好藥師合作,共同打造一款專注于網(wǎng)絡(luò)銷售的藥品,甚至可以啟用京東好藥師的品牌,由我來研發(fā)。”

與這位老總的此番交流令崔偉大感興奮,這樣的合作意向?qū)τ诰〇|好藥師而言,無疑是一件好事,能夠打造自主品牌藥品,并且只在網(wǎng)絡(luò)銷售。

崔偉認(rèn)為,醫(yī)藥電商是電商中的一片綠葉,其環(huán)境與其他電商的環(huán)境不同,后者是對(duì)線下的完全顛覆,而相反,醫(yī)藥電商的線下壟斷資源卻非??捎^。

據(jù)崔偉公布的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,已經(jīng)有70家醫(yī)藥電商獲得B2C牌照,審批數(shù)以50%以上的速度增長。其中進(jìn)駐天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥電商有36家。而行業(yè)銷售規(guī)模,從2010年的1億元,增長到2011年的2-3億元,今年估計(jì)達(dá)到10億元左右,并會(huì)涌現(xiàn)出單體過億的醫(yī)藥電商。

而京東好藥師從上線之初每天訂單2000單有余,到現(xiàn)在每天至少3000單。崔偉預(yù)計(jì)訂單量很快會(huì)增加到每天5000單,乃至10000單。

對(duì)于京東好藥師所公布的訂單數(shù)量,陸可表示不敢茍同,“純藥?保健品?日用品?百貨?可能加一起了!這是京東內(nèi)部調(diào)整使然。不信,你看它官博,都不談藥了,還算醫(yī)藥電商?”

陸可繼續(xù)向新金融記者爆料,京東好藥師的電商運(yùn)營部門包括崔偉在內(nèi),不足20人,“怎么做,還沒高手、專手、能手!”他直言,崔偉對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)分工與趨勢研究尚待學(xué)習(xí)。但他又感慨,“京東自顧不暇,崔總只有‘將軍’,沒辦法不高調(diào)。”

未來的醫(yī)藥電商,有兩個(gè)獲勝的砝碼——要么平臺(tái),要么品牌。即在產(chǎn)品的營銷策略上,要么大而全,要么窄而專。

京東好藥師是依托京東商城這個(gè)平臺(tái)建立起來的,而更多的醫(yī)藥電商是將它們大本營的入口嫁接到天貓醫(yī)藥館。二者可謂純粹的競爭關(guān)系。這一點(diǎn)在崔偉的話語中也有體現(xiàn),“我們沒有在天貓醫(yī)藥館開店,以后也不會(huì)在那里開店,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為整個(gè)天貓醫(yī)藥館可能會(huì)成為我們的競爭對(duì)手。”

崔偉對(duì)于京東好藥師未來的抱負(fù)毫不含蓄,但陸可認(rèn)為,“淘寶系未來只有騰訊的用戶模式能革命它!”

無論是崔偉的篤定,還是陸可的判斷,京東好藥師與天貓醫(yī)藥館的競爭關(guān)系已然存在,不僅如此,這種競爭關(guān)系同樣存在于天貓醫(yī)藥館內(nèi)的醫(yī)藥電商之間。

拉鋸

天貓醫(yī)藥館內(nèi)醫(yī)藥電商的數(shù)量由起初的5家,過渡到重啟后的15家,再到如今的36家,今后或許還會(huì)不斷增加。

數(shù)量的增加所帶來的不僅僅是集群效應(yīng),還有產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭,并且這種同質(zhì)化競爭現(xiàn)象已經(jīng)顯現(xiàn)。

百洋健康網(wǎng)商務(wù)及市場總監(jiān)關(guān)永濤舉例而言,比如,同一款血壓計(jì),有兩家甚至更多家的醫(yī)藥電商都在天貓醫(yī)藥館銷售,同時(shí)這些商家所提供的包郵等附加條件也都相差無幾,那在銷量的絕對(duì)值上,一定是價(jià)格較低的取勝。

這所映射出的道理很簡單,但在執(zhí)行時(shí)很容易被忽略。關(guān)永濤表示,在沒有商品的本質(zhì)性差異化的情況下,商家間進(jìn)行的是同質(zhì)化競爭,價(jià)格便成為唯一的杠桿。但價(jià)格戰(zhàn)終究會(huì)導(dǎo)致商家不歡而散。關(guān)永濤認(rèn)為,同質(zhì)化競爭最終要走向產(chǎn)品的差異化。這是雙方之間體現(xiàn)的一種因果關(guān)系,非差異化導(dǎo)致同質(zhì)化,而同質(zhì)化又不得不變?yōu)椴町惢?/p>

藥房網(wǎng)副總經(jīng)理馬小綱表示,現(xiàn)在關(guān)于醫(yī)藥電商最好的理念是健康主題藥店,銷售的不全都是藥品,藥品在健康主題藥店中所占比例在30%-40%之間,其他更多的是保健品和醫(yī)療器械。關(guān)永濤也有此感慨,甚至百洋健康網(wǎng)的藥品比例要低于30%,更多的是防治和提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品。這為醫(yī)藥電商產(chǎn)品的差異化提供了先決條件,并已初見雛形。

關(guān)永濤分析說,天貓醫(yī)藥館銷量排名第三的嘉定大藥房,其所有銷量幾乎都集中在隱形眼鏡,“看它后臺(tái)的銷售,全都是這些,一款隱形眼鏡,一個(gè)月能賣100多萬,而它家的其他產(chǎn)品所占的銷售比例則非常低,20%以下。”

顯然,嘉定大藥房已經(jīng)形成這種產(chǎn)品的差異化,關(guān)永濤補(bǔ)充說:“我們其余人賣隱形眼鏡,沒有一個(gè)買得過它家的。我也是同款產(chǎn)品,我也秒殺,沒用。它已經(jīng)形成這種氛圍了。”

秒殺,是網(wǎng)上競拍的一種方式。它往往能夠?yàn)橘u家?guī)矸瓗追挠唵瘟?。臨近9月,電商的旺季(9月到12月)即將到來,這意味著可以出現(xiàn)爆倉。而京東好藥師正在等待這個(gè)時(shí)機(jī),它的五地分倉項(xiàng)目已定在8月30日完成。

何為五地分倉,憑借著母公司九州通的醫(yī)藥商業(yè)優(yōu)勢,京東好藥師選擇在五個(gè)城市——北京、上海、廣州、武漢和成都,建設(shè)符合GSP標(biāo)準(zhǔn)(《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的簡稱)的五大倉儲(chǔ)。在京東商城配送鏈之外,另辟蹊徑,建設(shè)一個(gè)完全封閉的藥品配送鏈條。

這樣的大手筆將京東好藥師藥品的配送速度和配送質(zhì)量直線提升,與更多的以普通快遞來實(shí)現(xiàn)藥品配送的醫(yī)藥電商相比,確實(shí)略勝一籌。但這在陸可看來,“倉庫都是借助九州通及京東布局,談不上決心或投入。”

陸可還表示,“京東好藥師的資源根本協(xié)調(diào)不動(dòng),‘上下不通、不暢、不順’是基因使然。”他解釋道,“‘上下’——京東與九州通,好藥師與3C,運(yùn)營與技術(shù),崔偉與高層,皆是。”他甚至做了一個(gè)假設(shè),“醫(yī)藥第三方平臺(tái)第一張牌給818我不會(huì)感到奇怪,就好比京東、九州通有一天離婚一樣。”

Tags:京東好藥師 天貓醫(yī)藥館 競爭

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