好藥師再度開(kāi)張，吸引了一些業(yè)內(nèi)關(guān)注，業(yè)外平淡無(wú)奇。但以消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理的視角親身體驗(yàn)后會(huì)深覺(jué)困惑。

消費(fèi)者的困惑來(lái)自于：

1．無(wú)從知道好藥師的任何提示，京東首頁(yè)和商品分類(lèi)中沒(méi)有醫(yī)藥館和健康館的絲毫信息，普通消費(fèi)者并非專(zhuān)業(yè)人士，基本沒(méi)有信息渠道去閱讀醫(yī)藥和投資領(lǐng)域新聞，知道好藥師的復(fù)活與開(kāi)張。

2．好藥師沒(méi)有多少藥味，家用護(hù)理和醫(yī)療器械用品、滋養(yǎng)品、保健品、兩性用品是主流，偶爾有些治療感冒發(fā)燒的OTC產(chǎn)品，價(jià)格還比不過(guò)家門(mén)口的小藥店。日常常用的各種藥品難覓蹤跡。還不如出去溜溜彎順道買(mǎi)回來(lái)方便實(shí)惠，還能刷刷醫(yī)保卡和會(huì)員卡，還有各種的促銷(xiāo)實(shí)惠。

3．就算是白領(lǐng)們習(xí)慣上網(wǎng)買(mǎi)方便，上班下單隔天就到貨，產(chǎn)品覆蓋種類(lèi)和價(jià)格是否具備競(jìng)爭(zhēng)力放著不說(shuō)，網(wǎng)上各種企業(yè)和商家直接銷(xiāo)售藥品，質(zhì)量誰(shuí)來(lái)把控和保證？有無(wú)假藥和劣藥？如果就為了買(mǎi)盒幾塊錢(qián)的感冒藥，還要倒貼運(yùn)費(fèi)或者必須湊單買(mǎi)些不必要的積壓商品，就是敗家小美眉也鮮少會(huì)心血來(lái)潮來(lái)醫(yī)藥會(huì)館踩個(gè)足跡跟一票。       

京東好藥師，與消費(fèi)者何干，何緣？還是僅僅是不冷不熱互不交叉的平行線？

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)角度的困惑來(lái)自：

1．O2O只是個(gè)名詞轉(zhuǎn)換，換個(gè)時(shí)髦馬甲。京東效仿淘寶只做平臺(tái)地產(chǎn)商做吃漁利，穩(wěn)賺不賠，完全不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存壓力的經(jīng)營(yíng)思路選擇相當(dāng)精明。收費(fèi)項(xiàng)目多如牛毛，企業(yè)的實(shí)際銷(xiāo)量能否支撐電商平臺(tái)龐大的各項(xiàng)開(kāi)支與投入，除了做做企業(yè)和產(chǎn)品形象，吃吃廣告回扣，有多少實(shí)際銷(xiāo)量可以拿來(lái)炫耀？醫(yī)藥電商不是趕時(shí)髦，不能把企業(yè)做成楊白勞。

2．醫(yī)藥網(wǎng)店與實(shí)體店之間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)格維護(hù)的尷尬與矛盾依舊，價(jià)格低了真空上陣全線透明，嚴(yán)重沖擊實(shí)體藥店；高了絲毫不具競(jìng)爭(zhēng)力，賠本賺吆喝。淘寶網(wǎng)上同一款鈣制劑不同藥店價(jià)格相差一半，企業(yè)渠道管理和價(jià)格管理雙雙失控，質(zhì)量監(jiān)控同樣鞭長(zhǎng)莫及。

3．全民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥宣傳成本從哪里來(lái)？流量從哪里來(lái)？盈利模式從哪里來(lái)？快遞費(fèi)用從哪里來(lái)？

醫(yī)藥電商之于企業(yè)，究竟是花錢(qián)做廣告宣傳的平臺(tái)，還是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的平臺(tái)？是系統(tǒng)健全的銷(xiāo)售平臺(tái)，還是渠道管理混亂的竄貨平臺(tái)都需要仔細(xì)考量，慎重規(guī)劃和實(shí)施。相對(duì)而言，只有毛利較高的高知名度成熟產(chǎn)品如果是企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)店，去掉各項(xiàng)支出與實(shí)體藥店持平或相差不多，或規(guī)模性增長(zhǎng)足以抵消各項(xiàng)費(fèi)用和投入的飛升，穩(wěn)妥而實(shí)效地增加電商銷(xiāo)售渠道才有實(shí)際意義。

于京東，要考慮的是賣(mài)什么，怎么賣(mài)，是用足專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精神，只做規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)產(chǎn)品還是樣樣淺嘗輒止，把自己當(dāng)成廣告地產(chǎn)商加商超，來(lái)者不拒，至于企業(yè)銷(xiāo)售是死是活一概與己無(wú)關(guān)。

如果是銷(xiāo)量的孵化器，更多渴望尋求銷(xiāo)量增長(zhǎng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)的企業(yè)會(huì)趨之若騖。如果只是坐著數(shù)錢(qián)的甩手掌柜，要看更多的中國(guó)藥企是否無(wú)知無(wú)畏，只花錢(qián)不要收益。

缺乏專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)將企業(yè)深深套牢。

---謝謝---