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績(jī)效考核方法

2017-04-06 16:30 作者:張國(guó)祥 點(diǎn)擊:

建立了正確的績(jī)效觀,確定了績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn),接下來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核就比較容易了。筆者在咨詢企業(yè)中總結(jié)的績(jī)效考核“三三二五”方法可供借鑒。

這里的“三三二五”是三個(gè)“三”加二個(gè)“五”的概括。三個(gè)“三”是指績(jī)效考核合格的三條標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核成功的三項(xiàng)要求、績(jī)效考核實(shí)施的三個(gè)步驟。二個(gè)“五”是指績(jī)效考核遵循的五字準(zhǔn)則和五個(gè)原則。
一、績(jī)效考核合格的三條標(biāo)準(zhǔn)
激發(fā)了企業(yè)多數(shù)人的積極性、提高了企業(yè)的整體效率、讓多數(shù)員工的收入增加。
這里的多數(shù)人應(yīng)該占企業(yè)考核員工的85%以上,能夠達(dá)到95%以上更好。
二、績(jī)效考核成功的三項(xiàng)要求
事先確立上下認(rèn)同的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核要素越簡(jiǎn)單越直觀越好、員工成為考核的主體。
(1)、事先確立上下認(rèn)同的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是少數(shù)人能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),否則就成了對(duì)多數(shù)員工的不公平。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須是大多數(shù)員工稍加努力就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),否則就失去了激勵(lì)意義。
(2)、考核要素越簡(jiǎn)單越直觀越好。考核要素的選擇確定一定是大多數(shù)員工認(rèn)同并理解和接受的要素,既要具有橫向可比性,也要具有縱向可比性,達(dá)到計(jì)算簡(jiǎn)單、評(píng)價(jià)準(zhǔn)確的目的即可。本書(shū)《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》的“工作職責(zé)”就是考核要素??己吮仨氠槍?duì)崗位進(jìn)行,即做什么工作就考核什么事項(xiàng)。
(3)、員工成為考核的主體。這也是“員工是企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造主體”觀念的體現(xiàn)??己嗣刻爝M(jìn)行,每月一次小結(jié)。一月一張表格,也僅僅只要一張表格。不能繁瑣,繁瑣就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、增加成本,也讓員工不勝其煩。
好的考核方法就是交警開(kāi)罰單式的方法,員工工作好壞以事實(shí)為依據(jù),當(dāng)時(shí)當(dāng)場(chǎng)當(dāng)期評(píng)價(jià)??己霜?jiǎng)懲以制度為依據(jù),不搞事后算賬,“疑罪從無(wú)”。沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的員工錯(cuò)誤不給予處罰,讓考核在陽(yáng)光下運(yùn)行。
三、績(jī)效考核實(shí)施的三個(gè)步驟
訂計(jì)劃、盯標(biāo)準(zhǔn)、恒考核。
(1)訂計(jì)劃是指每個(gè)崗位當(dāng)月當(dāng)期的變動(dòng)工作必須事先制訂計(jì)劃,否則就沒(méi)有考核依據(jù)。
(2)盯標(biāo)準(zhǔn)是指每次考核時(shí)只能盯住既定標(biāo)準(zhǔn),不能隨意更改、不能臨時(shí)調(diào)整。
(3)恒考核是指考核要與工作結(jié)果產(chǎn)生同步,既要用心考核,也要一天一天去考核,把“恒”字作了拆分。有的工作需要當(dāng)天完成,有的工作可能一周才能完成,有的工作可能跨月完成,必須按工作完成終了的時(shí)間進(jìn)行考核,不能想當(dāng)然、估大概。
四、績(jī)效考核遵循的五字準(zhǔn)則和五個(gè)原則
五字準(zhǔn)則即“用事實(shí)說(shuō)話”。如果沒(méi)有事實(shí)依據(jù),任何人都不能做出獎(jiǎng)懲決定。
績(jī)效考核的五個(gè)原則是:價(jià)值導(dǎo)向原則、同步發(fā)展原則、動(dòng)態(tài)考核原則、橫向可比原則、引導(dǎo)合作原則。
(1)價(jià)值導(dǎo)向原則
引導(dǎo)員工為創(chuàng)造價(jià)值而工作,而不是為讓老板滿意或同事開(kāi)心而工作。不做表面文章、不做無(wú)效活動(dòng)。
(2)同步發(fā)展原則
讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果,讓付出多的員工回報(bào)多,讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升惠及每個(gè)成員。
(3)動(dòng)態(tài)考核原則
新增崗位、新開(kāi)辟區(qū)域不容易快速獲得績(jī)效,必須歷史地考慮客觀差異,適當(dāng)降低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),讓這些崗位員工看到努力的方向,讓他們感受逐步提高績(jī)效帶來(lái)的好處。如果員工都不愿意流向新增崗位,就會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
(4)橫向可比原則
標(biāo)準(zhǔn)寬嚴(yán)一致。過(guò)寬過(guò)嚴(yán)都不重要,關(guān)鍵是員工認(rèn)為公平合理就行。不能讓某些崗位因考核吃虧,也不能讓某些崗位因考核占便宜。不能讓考核不公傷害員工積極性、打擊團(tuán)隊(duì)士氣。
(5)引導(dǎo)合作原則
企業(yè)必須權(quán)衡整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,引導(dǎo)員工互相配合、互相協(xié)作,共同提高績(jī)效,對(duì)幕后英雄、對(duì)那些輔助崗位給予重視,讓他們分享企業(yè)整體績(jī)效提升帶來(lái)的好處,有意識(shí)地限制單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義行為。若如此,企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力就會(huì)上升,企業(yè)的整體績(jī)效也會(huì)攀升。

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