關于藥店培訓的一點看法
核心提示:企業(yè)為什么要做培訓?怎么做培訓分析?在當今已經不是培訓不培訓的問題,而是培訓稍晚些可能就會落后于同行業(yè)者,教育是現(xiàn)代企業(yè)生存背景下的殺手锏,誰擁有他就預示著成功,那么怎樣才能使培訓效果最大化?
在藥店業(yè)競爭日益激烈今天,隨之而來的就是藥店培訓的興起,但從目前的培訓機構和講師角度看有如下特點:
一是面向中小型企業(yè)居多:國內一些大型連鎖企業(yè)組建了自己的培訓隊伍,擁有較為完善的培訓體系。但大部分中小連鎖藥店奈于能力所限,仍以外部培訓為主;二是興趣大于實踐:中小型零售藥店困于認知水平和執(zhí)行能力,雖然有強烈的學習欲望,但不知道什么樣的課程適合自己,致使其培訓結果往往見效甚微甚至出現(xiàn)消化不良;三是藥店培訓講師參差不齊,非專業(yè)具多,商業(yè)化太濃;四是把培訓當成一種時髦,只要是企業(yè)某些方面出問題,員工溝通不好或銷售額上不去,就會想到培訓,甚至找當今很“火熱”的講師,做一些互動,搞點小游戲,兩個小時間的課程,其所用的內容不到百分之二十,結果令人感嘆;企業(yè)浪費這些時間還不如看下小品;五是許多藥店只是參加藥廠的免費培訓,只要是免費的就去參加,而參加者多是像上班一樣機械去聽課,為培訓而培訓,趕上什么聽什么,并不在意內容是否能適合自己。種種原因致使各路培訓師們沒有按照培訓的目的和藥店的需求來制定培訓計劃,沒有做到對癥下藥使其培訓達不到學以治用的效果。
企業(yè)為什么要做培訓?怎么做培訓分析?在當今已經不是培訓不培訓的問題,而是培訓稍晚些可能就會落后于同行業(yè)者,教育是現(xiàn)代企業(yè)生存背景下的殺手锏,誰擁有他就預示著成功,那么怎樣才能使培訓效果最大化?
一、要根據培訓的對象去制定培訓方案。培訓分析很重要,我們所面對的培訓對象并非學生,學生的特點是:書本理論有沒有興趣都要聽,用到用不到也都要學,而我們面對是一些成年人。結合成年人聽課的特點,設定好指導目標,有針對性和目地性去制定藥店每個環(huán)節(jié)所需的內容課程,企業(yè)根據自己所需求(不足之處)選擇性地參加培訓,只有這樣的培訓才能達到有的放矢的效果。
二是要根據企業(yè)的不同,大型、中型、小型、連鎖、單體、還有企業(yè)是處于創(chuàng)業(yè)期,發(fā)展期還是穩(wěn)定期,要量身定做來制定培訓內容,培訓的效果不是你在培訓中聽懂了什么,而是經過一段時間后你用上了什么,只有把培訓用在工作中,你的培訓才等于回報。
很多企業(yè)和培訓機構已經在制定根據藥店的業(yè)務實踐而制定培訓計劃和方案,從營銷技術培訓、品類管理培訓、客戶管理培訓、首推高毛培訓、商業(yè)促銷術培訓、藥學聯(lián)合用藥培訓轉向了藥店精細化管理培訓。
基于藥店管理的進一步細化,以精細化管理技術為主題的培訓更適應市場。
我們期待更加精細化、更有實踐性、滿足藥店業(yè)需求的培訓方案和培訓師,為藥店業(yè)的發(fā)展和競爭而努力!
責任編輯:陳竹軒
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