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增量不增利 電商仍需苦練內(nèi)功

2012-07-25 09:51 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 作者:賈巖 點(diǎn)擊:

核心提示:  “對于當(dāng)前的醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域,一個(gè)最為明顯的問題就是增量不增利?!痹?012中國(長沙)首屆醫(yī)藥電商物流高峰論壇上,聞康集團(tuán)總裁助理兼尋醫(yī)問藥網(wǎng)電商事業(yè)部總經(jīng)理廖光會(huì)如是說。

中國醫(yī)藥聯(lián)盟線下活動(dòng)火熱開啟

  “對于當(dāng)前的醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域,一個(gè)最為明顯的問題就是增量不增利。”在2012中國(長沙)首屆醫(yī)藥電商物流高峰論壇上,聞康集團(tuán)總裁助理兼尋醫(yī)問藥網(wǎng)電商事業(yè)部總經(jīng)理廖光會(huì)如是說。

顯然,在醫(yī)藥行業(yè)大形勢不好的前提下,醫(yī)藥電子商務(wù)的增長趨勢十分明顯,但是增量不增利卻成為了醫(yī)藥B2C領(lǐng)域的普遍現(xiàn)象。

商康醫(yī)藥網(wǎng)CEO周求華指出:“現(xiàn)在應(yīng)該是藥品B2C行業(yè)爆發(fā)的前夜。”但是,這種爆發(fā)的背后并不一定意味著行業(yè)前景的無限光明。

部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然當(dāng)下的政策并不允許網(wǎng)上藥店銷售處方藥,但是醫(yī)藥類電商已經(jīng)度過了政策的寒冬,真正有了相對順暢的渠道獲得在網(wǎng)上賣藥的資質(zhì)。

盡管如此,電子商務(wù)分析師李成東指出:“渠道方面的問題只是基礎(chǔ),醫(yī)藥電商能否解決市場需求不足的問題,才是真正的命門。”

不過,與會(huì)多數(shù)電商代表都認(rèn)為:“即使拋卻對整個(gè)行業(yè)前景的質(zhì)疑,醫(yī)藥類電商現(xiàn)在存在的物流配送、售后服務(wù)等用戶體驗(yàn)方面的瓶頸都亟待突破。而只有靜下心來解決了這一系列問題,才能從根本上培育市場習(xí)慣,贏取一個(gè)行業(yè)的未來。”

浮躁背后難有回報(bào)

自從天貓商城闖入醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域之后,很多原本從事醫(yī)藥商業(yè)或者連鎖藥店的企業(yè)紛紛申請下“兩證”,力圖進(jìn)軍醫(yī)藥電子商務(wù),很多企業(yè)把進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作前途無量的新出路。

以商康醫(yī)藥網(wǎng)為例,其CEO周求華稱:“其去年5月至去年年底的銷售額才5000萬~6000萬元人民幣,今年每個(gè)月的銷售額已有5000萬~6000萬元。”據(jù)記者了解,全洲藥業(yè)集團(tuán)旗下的商康醫(yī)藥網(wǎng)去年5月份才剛剛上線,在業(yè)內(nèi)屬于新兵。不過,即便如此,全洲藥業(yè)集團(tuán)已在謀求上市。

據(jù)記者了解,全國70%~80%的藥品銷售在醫(yī)院,這一現(xiàn)實(shí)也是制約電商行業(yè)發(fā)展的客觀因素。

業(yè)內(nèi)人士指出:“在政策不允許網(wǎng)上藥店銷售處方藥的情況下,藥品B2C純藥物銷售可能會(huì)帶來量的增長,但這僅僅是對現(xiàn)有OTC藥品零售市場的重新劃分,B2C藥店還不可能將醫(yī)院的銷售都搶過來。”

據(jù)記者了解,目前對于B2C藥品電子商務(wù)的發(fā)展,政府并未出臺進(jìn)一步扶持配套措施和細(xì)則。政策是否真的已經(jīng)對藥品B2C電子商務(wù)平臺松綁,主管部門其實(shí)并未給出官方的說法。

廖光會(huì)指出:“B2C藥店因?yàn)闆]有錢去投流量,自己的官網(wǎng)人氣還是上不去。而一些進(jìn)駐了天貓醫(yī)藥館的B2C藥店,銷售額大但不賺錢。一些看似賣得不錯(cuò)的暢銷品種,其實(shí)都是負(fù)毛利。B2C藥店這么做,是希望引入官網(wǎng)鏈接,但實(shí)際效果其實(shí)不盡理想。

據(jù)記者了解,在一些B2C藥店看來,目前所謂跳轉(zhuǎn)技術(shù),其實(shí)還是一個(gè)圈套技術(shù),說是說會(huì)跳轉(zhuǎn)到持牌的B2C藥店進(jìn)行交易,但實(shí)際上的交易還是在B2C電子商務(wù)平臺上完成的。所以,隱患依舊存在。

在一些電商看來,B2C藥店要穩(wěn)健發(fā)展,首先要有穩(wěn)定、有效、專業(yè)的流量資源,沒有流量做不大,但百度等平臺的流量成本太高。其次,做藥品B2C不是不需要做核心品種,吸客品種和現(xiàn)金流品種都需要做起來,商品運(yùn)營還是醫(yī)藥B2C必須學(xué)會(huì)的東西。 

激烈競爭不可避免

從銷售數(shù)據(jù)上看,醫(yī)藥電子商務(wù)的前景一片大好。據(jù)統(tǒng)計(jì),去年全國的藥品B2C藥店大概實(shí)現(xiàn)了4億~5億元的銷售,今年預(yù)計(jì)將達(dá)到15億~20億元。

不過,一些電商也坦承,今年預(yù)計(jì)的銷售額中,增長的大頭主要是非藥品銷售增長。

對此,李成東卻有另外一番看法,他表示:“醫(yī)藥電商銷售額的賬面飆升,并不那么振奮人心,基數(shù)小所以增量大,而且還需要具體算到細(xì)分品類才更有價(jià)值,因?yàn)橛行┍=☆愃幤坊旌显趦?nèi),價(jià)差非常大,讓利幅度也比較大,因此,要綜合考慮銷售額的基數(shù)和具體品類占比。”

盡管盈利前景不好,但是企業(yè)之間的競爭還是十分激烈。就專業(yè)團(tuán)隊(duì)而言,去年整個(gè)行業(yè)跳動(dòng)很大,有很多高管選擇了辭職創(chuàng)業(yè)或者重新成立電商企業(yè)。

不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,整個(gè)行業(yè)的企業(yè)家都不成熟,這個(gè)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人還沒受到行業(yè)的認(rèn)可,這個(gè)問題也必須得到解決。

對于已經(jīng)度過政策寒冬的藥品電商行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢,健客網(wǎng)CEO蘇展表示:“目前真正有心做行業(yè)翹楚的,都在埋頭苦干。首先移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展,讓正常發(fā)展的藥品B2C企業(yè)都已受益。目前缺的就是相應(yīng)配套的服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施,這方面的投入甚至?xí)筮^剛開始進(jìn)入藥品B2C行業(yè)時(shí)的投入。”

據(jù)記者了解,為了完善物流,目前健客網(wǎng)已經(jīng)打算在北上廣等中心城市嘗試直送。

顯然,物流的基礎(chǔ)對于醫(yī)藥電子商務(wù)十分重要,以著名的京東商城為例,正式依靠其建立的211限時(shí)達(dá)服務(wù)的物流體系,才在一線城市超越了其他企業(yè)。

對于行業(yè)的未來,蘇展表示:“規(guī)模將以幾何級數(shù)增長,但這個(gè)行業(yè)還會(huì)有洗牌,最終能夠做大的有3家就不錯(cuò)了。”

在如此激烈的競爭下,很多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為,在不少企業(yè)模仿互聯(lián)網(wǎng)比賽燒錢的背景下,能夠取得成功的企業(yè)只是少數(shù),最后能生存下來的企業(yè)只是幾家龍頭。”

盡管醫(yī)藥電子商務(wù)增長趨勢十分明顯,但是增量不增利的問題卻嚴(yán)重地困擾著企業(yè)發(fā)展壯大,而面對整個(gè)浮躁的電商環(huán)境,醫(yī)藥B2C還需扎扎實(shí)實(shí)苦練內(nèi)功,才能最終成為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊。 

Tags:醫(yī)藥電子商務(wù) 醫(yī)藥電商物流 OTC藥品 零售市場

責(zé)任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)

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