張國(guó)祥：企業(yè)管理必須從能人主導(dǎo)向體系主導(dǎo)轉(zhuǎn)型——公司化運(yùn)作的理論與實(shí)踐
轉(zhuǎn)自：博瑞森
公司化運(yùn)作的理論總結(jié)
公司化運(yùn)作是依靠系統(tǒng)管理企業(yè)。這個(gè)系統(tǒng)是不依賴個(gè)人作用而能運(yùn)轉(zhuǎn)自如的管理機(jī)制，從而擺脫企業(yè)對(duì)老板或能人的依賴，讓企業(yè)組織自主運(yùn)轉(zhuǎn)、自主優(yōu)化、持續(xù)發(fā)展。
1、 重新定義企業(yè)與企業(yè)管理，改變管理思維。
企業(yè)是利益各方掙錢的平臺(tái)。毫無(wú)疑問(wèn)，此定義破除了勞資對(duì)立，為勞資雙方成為利益共同體奠定了理論基礎(chǔ)。“流程創(chuàng)造價(jià)值”為這一定義提供了理論與實(shí)踐證據(jù)。
企業(yè)管理是企業(yè)成員利用內(nèi)外資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的組織行為。此觀點(diǎn)為企業(yè)擺脫對(duì)老板或能人的依賴提供了理論依據(jù)，也讓員工參與管理變得順理成章。
2、 建立全員企業(yè)思維，責(zé)任到崗。
企業(yè)思維是指企業(yè)全員特別是管理人員在遇到新情況新問(wèn)題時(shí)從企業(yè)角度思考解決辦法，從而杜絕了滋生扯皮推諉的土壤、堵住了不負(fù)責(zé)任者的借口；另一方面，為企業(yè)快速反應(yīng)、應(yīng)對(duì)外界變化贏得了先機(jī)。
企業(yè)的所有工作（或職責(zé)）只有落實(shí)到人才能避免管理真空。所有工作職責(zé)到崗，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)新情況新問(wèn)題時(shí)，反饋意見(jiàn)或提出建議才能第一時(shí)間找對(duì)人。確保任何問(wèn)題都能第一時(shí)間解決，方可應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
3、 建立企業(yè)管理模型，簡(jiǎn)化管理。
通過(guò)對(duì)企業(yè)管理、績(jī)效管理、流程管理的本質(zhì)分析，發(fā)現(xiàn)三者本質(zhì)上都是為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，提出了企業(yè)管理環(huán)或績(jī)效環(huán)（見(jiàn)下圖）。
績(jī)效管理必須與企業(yè)管理融合，而流程管理只不過(guò)是二者實(shí)現(xiàn)的方式或手段。把績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)立、目標(biāo)達(dá)成、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效運(yùn)用、績(jī)效改善與企業(yè)日常工作中的制訂計(jì)劃、組織計(jì)劃實(shí)施、計(jì)劃完成情況總結(jié)、獎(jiǎng)懲薪酬核算、管理改善相結(jié)合，此舉徹底改變了企業(yè)管理與績(jī)效管理兩張皮的局面，也讓流程管理這一貌似高深的理論融入企業(yè)日常管理之中。這一理論在中國(guó)中小企業(yè)的實(shí)踐中效果頗豐（本文第三節(jié)介紹）。
公司化運(yùn)作的實(shí)施方法
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
企業(yè)公司化運(yùn)作只有開始，沒(méi)有結(jié)束。因此，企業(yè)必須成立公司化運(yùn)作項(xiàng)目導(dǎo)入領(lǐng)導(dǎo)小組，主持公司化運(yùn)作的目標(biāo)設(shè)立、項(xiàng)目實(shí)施、成果驗(yàn)收和持續(xù)跟蹤。公司化運(yùn)作成功的16字箴言“老板重視、全員參與、改變觀念、持之以恒”已被實(shí)踐證明行之有效。
2、清晰企業(yè)戰(zhàn)略。
企業(yè)始于戰(zhàn)略，成于戰(zhàn)略，也敗于戰(zhàn)略。因此，公司化運(yùn)作必須從清晰企業(yè)戰(zhàn)略開始。清晰企業(yè)的使命（為什么做）、愿景（想成為什么）和核心價(jià)值觀（企業(yè)信仰或行事準(zhǔn)則），量化企業(yè)的短期目標(biāo)（三年目標(biāo)）、勾畫企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（十年或更久），讓老板清晰企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景，讓員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，讓雙方從中尋找利益共同點(diǎn)，為企業(yè)注入持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。為此，筆者設(shè)計(jì)了《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃梳理表》。
3、 清晰全員職責(zé)。
清晰職責(zé)必須從決策分類開始。筆者提出了決策三分法（決策分類、決策分級(jí)、決策分時(shí)），并設(shè)計(jì)了《成長(zhǎng)型企業(yè)決策分類簡(jiǎn)表》。凡是可以下放給員工的權(quán)力，盡量下放。實(shí)踐表明：決策分類，老板不累。
通過(guò)流程優(yōu)化之后，各崗位員工的職責(zé)一清二楚，再進(jìn)行崗位工作標(biāo)準(zhǔn)界定（包含該崗位的適用范圍、任職的主觀條件、客觀條件、工作職責(zé)、遵循標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)），讓每一位員工知道自己做什么，怎樣做好，并且懂得各項(xiàng)工作如何與他人配合。
4、重建分配機(jī)制。
薪酬是企業(yè)對(duì)員工為企業(yè)所創(chuàng)造價(jià)值的回報(bào)。將流程責(zé)任與績(jī)效管理掛鉤，讓每位員工的收入與自己的貢獻(xiàn)掛鉤。由于績(jī)效管理與工作同步展開，讓員工可以即時(shí)看到工作成果，員工有為自己工作的感覺(jué)，從而實(shí)現(xiàn)了“管理成本最小化、崗位價(jià)值最大化”的目的。
5、重塑企業(yè)文化。
企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源就是企業(yè)文化的力量，雖然我們看不見(jiàn)、摸不著，但是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織以及對(duì)企業(yè)每一位成員潛移默化的影響卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。
企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值主張和行為習(xí)慣。因此，倡導(dǎo)積極的主張、培育良好的習(xí)慣是企業(yè)管理永恒的主題。企業(yè)文化建設(shè)從戰(zhàn)略梳理就已經(jīng)開始。重塑企業(yè)文化的目的就是要讓企業(yè)價(jià)值觀深入人心、凝心聚力、活力不斷。
公司化運(yùn)作的企業(yè)實(shí)踐
近幾年來(lái)，接受公司化運(yùn)作咨詢服務(wù)的企業(yè)或參加公司化運(yùn)作系統(tǒng)班學(xué)習(xí)的企業(yè)，管理都有顯著提升。在此茲舉一例。
寧波金鳥服飾有限公司是一家校服生產(chǎn)企業(yè)，2014年企業(yè)接受了公司化運(yùn)作咨詢服務(wù)，建立了公司化運(yùn)作管理體系，擺脫了對(duì)老板個(gè)人的依賴，激發(fā)了全員活力。2015年?duì)I業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)了50%，今年有望再增加50%。金鳥公司獨(dú)特的企業(yè)文化更是廣受稱道。這個(gè)以年輕人為主的團(tuán)隊(duì)，視企業(yè)品牌為自己的生命、視顧客為自己的親人，雖然他們?cè)谛７l(fā)放季節(jié)加班加點(diǎn)成常態(tài)，卻鮮有人叫苦叫累，其他企業(yè)最害怕的“報(bào)怨”在這家企業(yè)難覓蹤影。因?yàn)樗麄儽?ldquo;做中國(guó)校服第一品牌”的愿景所感召，以“打造校園特色，引領(lǐng)校服潮流”為使命，為踐行企業(yè)“健康責(zé)任 創(chuàng)新 感恩” 的核心價(jià)值觀樂(lè)此不疲！
結(jié)論：公司化運(yùn)作是中國(guó)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的最佳選擇。
公司化運(yùn)作的理論闡述與實(shí)施方法詳見(jiàn)《公司開了，你該這樣管理》作者：張國(guó)祥
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