《醫(yī)藥銷售那些事》(第二部)(13)
“暗箱操作”(2)
周俊歪著頭,想了一會說:“樂家連鎖我現(xiàn)在只放了二十多個流動促銷員,而且大部分都放在了商業(yè)區(qū)的藥店,少部分放在了社區(qū)的藥店,我的思路是在這個特殊時段加大優(yōu)銀的宣傳力度,社區(qū)的消費(fèi)群還是太固定了,暫時不適合現(xiàn)在的宣傳手段,商業(yè)區(qū)的人流量還是較大的,另外咱們這幾個月的努力不是白費(fèi)的,部分樂家藥店的客情都是很不錯的,還是給了咱們一定的支持。”
章文喝了口茶,然后說:“現(xiàn)在也只能這樣了,按照咱們之前的預(yù)測,如果沒有鼻炎靈的突然介入,預(yù)計優(yōu)銀在樂家連鎖十月份應(yīng)該會突破二千盒,天寧市的整體銷量完全可以超過四千盒,現(xiàn)在我對你的要求就是保住樂家連鎖的銷量,一千五百盒,十月份不能低于這個量。”
周俊用手搓了搓臉,然后說:“老大,我盡力而為吧!”
章文搖搖頭,說:“不是盡力而為,是要全力以赴,從今天開始要加大銷售代表和促銷員的跟進(jìn)工作,咱們兩個每天除了跟一名銷售代表走店以外,每天也要選擇一名促銷員一起下班,現(xiàn)在是關(guān)鍵時刻,更要跟銷售人員同甘共苦、共同進(jìn)退。”
周俊聽完后,馬上臥倒在了沙發(fā)上,連說“MY GOD”。
章文的措施很大程度的進(jìn)一步加強(qiáng)了銷售團(tuán)隊的信心,除了樂家連鎖以外,其他連鎖藥店的銷量步步上升。但是章文還是低估了“鼻炎靈”在樂家連鎖獨家銷售的影響力,優(yōu)銀在十月份還是沒有保住一千五百盒的銷量,雖然下降不多,仍然對優(yōu)銀的市場擴(kuò)展造成了沖擊。
鼻炎靈的銷量跟章文之前預(yù)估的差不多,銷售代表在市場上收集回來的銷量信息大概是二千盒左右,章文幫助鼻炎靈的供應(yīng)商算了一筆賬,按照它十月份的廣告投入和現(xiàn)在的銷量產(chǎn)出,應(yīng)該正好是不賺不虧剛好保本。章文也明白之后的幾個月這個供應(yīng)商就會開始撈錢了,但是暫時他還沒有想出更好的辦法來遏制鼻炎靈的大肆擄掠。
章文這個月也去拜訪了朱曉冰兩次,但是他并沒有將不滿的情緒表露在臉上,仍然和朱曉冰有說有笑的進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,反而是朱曉冰幾次有意的提到了鼻炎靈,章文聽到后就是一笑而過,偶爾也會客觀的評點幾句,這令朱曉冰深感佩服,因為其他競品的銷售經(jīng)理這段時間也有過來洽談業(yè)務(wù),對鼻炎靈這件事情多多少少的嘴碎了一些,所以朱曉冰對章文的印象分又加了幾分,其實她不知道章文不是不想發(fā)幾句牢騷,只是他明白這是正常的一個市場運(yùn)作,嘴上占了幾句便宜是不能改變現(xiàn)在這個情況的,干脆自封其口,市場上見真章。
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入到了十一月份,對于鼻咽炎產(chǎn)品來說正是旺季到來,因為天氣隨著十一月的來臨到次年的四月份,氣溫會逐漸降低,溫差的變化越來越大,鼻咽炎患者的發(fā)病率將會大幅度的增加,鼻咽炎產(chǎn)品的整體銷售額在這幾個月就會達(dá)到一個高點。
在今天早上的晨會上,代表們反饋的一個信息又給了章文當(dāng)頭一棒,鼻炎靈在部分樂家連鎖的藥店開展了“暗箱操作”。
“暗箱操作”就像是醫(yī)院的醫(yī)生收受回扣一樣,藥店里的工作人員收受產(chǎn)品的現(xiàn)金返利,醫(yī)院的醫(yī)生收取回扣是在九十年代的時候就開始了,這種交易也潛移默化的影響了藥店領(lǐng)域,藥店的“暗箱操作”開始于2000年左右,但都是小打小鬧,不成氣候,不像醫(yī)院領(lǐng)域,大大小小的廠家,無論是外企還是國企,大多數(shù)都是以回扣的方式來拉升銷量,但是藥店這方面不同,稍微有點實力的公司都是以市場促銷活動為主,只有一些小代理商或個人操作的產(chǎn)品才會給藥店返利以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的,基本都是按照產(chǎn)品零售價的百分之十返現(xiàn)金給藥店的工作人員。因為每個連鎖都有規(guī)章制度嚴(yán)禁下面分店的工作人員收取廠家的返利,所以這種行為只能在暗中進(jìn)行。
一般以兩種模式展開工作,一是直接找藥店的店長,利用店長的權(quán)利讓店內(nèi)的其他人員首推其產(chǎn)品,然后到月底統(tǒng)計銷量,按每盒多少錢將現(xiàn)金返給店長;二是在店內(nèi)發(fā)展一個店員或者藥師,避開店長,直接進(jìn)行產(chǎn)品首推。這種“暗箱操作”在每一家連鎖藥店都有私自開展,每一類品種中都有一到二個產(chǎn)品給予返利,但都是小規(guī)模運(yùn)作,掀不起太大的浪,在藥店的領(lǐng)域都是心照不宣的事情。
章文聽著代表的匯報,王文軍氣憤的罵道:“真是有點過份了,在樂家連鎖已經(jīng)是首推了,還給店長回扣,來個火上澆油。”
周俊擺擺手,示意大家安靜,然后問道:“鼻炎靈給每個店的回扣是多少?在店內(nèi)是怎么樣開展的?”
張信方接著答道:“我這個區(qū)域現(xiàn)在只發(fā)現(xiàn)五家藥店有這個現(xiàn)象,鼻炎靈給每家藥店定了一個量,銷量達(dá)到十盒的每盒返利五元,達(dá)到二十盒的每盒返利十元,三十盒以上的全部返利十五元,基本找的都是店長。”其他幾個區(qū)的代表也紛紛表態(tài),情況大致都是一樣的。
章文心里暗罵:果然是火上澆油,這簡直是把優(yōu)銀放在火上烤了,鼻炎靈的供應(yīng)商明顯的是想要更快速的回籠資金,用這種方式來吸引藥店的工作人員更多的首推鼻炎靈。
沒等周俊說話,章文直接開口了:“鼻炎靈的返利活動對咱們在樂家連鎖的銷量來講影響應(yīng)該是比較大的,現(xiàn)在有二項工作需要你們?nèi)ミM(jìn)行,一是要了解你們各自管轄的區(qū)域大概有多少家藥店開展了返利活動;二是樂家藥店對優(yōu)銀及競爭品牌促銷員的態(tài)度。大家這幾天加加班,尤其是第一項工作的信息要盡快反饋回來。”大家都點了點頭。
周俊之后又囑咐了一些日常工作,交待了在進(jìn)行調(diào)查工作的同時不要漏掉其他重要的工作等等,然后代表們陸陸續(xù)續(xù)的出去開展業(yè)務(wù)了。
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